Name: Glovo
Rating: 1.5

Недостоверная информация

Аня 10 марта, 2019 год

Решили с сотрудниками на роботе сделать заказ в Маке через службу Глово.
Во-первых сайт не слишком понятный,ну это не столь важно.
Во-вторых на сайте указано что доставка из Мака действует в радиусе 3км от ближайшего заведения ,но сделать заказ приложение на указанный адрес не даёт, хотя адрес попадает под радиус 3 км.
Долбились с этим приложением 2 часа,... Читать отзыв Решили с сотрудниками на роботе сделать заказ в Маке через службу Глово.
Во-первых сайт не слишком понятный,ну это не столь важно.
Во-вторых на сайте указано что доставка из Мака действует в радиусе 3км от ближайшего заведения ,но сделать заказ приложение на указанный адрес не даёт, хотя адрес попадает под радиус 3 км.
Долбились с этим приложением 2 часа, нельзя ни от куда заказать,бред какой-то!!!!
В итоге заказали на левый адрес который находится напротив Мака. Заказ приняли, правда никто не звонил не писал. Решила написать оператору в чат что адрес доставки будет другой, уточнили какой и вот вуаля, не доставят они еду, делают отказ на заказ. Потому что у них договорённость с Маком на доставку в радиусе 1км. Скажите пожалуйста какого хрена это не писать на сайте сразу,зачем писать другую информацию?!! И вообще смысл доставлять МАК в радиусе 1км, уже сделайте на 3 хотя бы!!!!!
Ужасная служба, никогда и никому не посоветую!

Показать 1 ответ

Курьер может сожрать ваш заказ

Гость 9 марта, 2019 год

Каждый день оформлял заказ в Глово. Сегодня оформил заказ, курьер благополучно его забрал, сразу же отметил, что заказ доставлен и, видимо, пошёл жрать его.
Служба поддержки сказала что деньги мне ждать 10 дней, бонус никакой не дали, отвечали копипастой. То есть если это были последние деньги на карте, то вы не сможете поесть, извините - курьеру важнее.

Показать 1 ответ

Бардак и неорганизованность

Отзыв сотрудника

Сергей 6 марта, 2019 год

Решил подработать пешим курьером в Glovo, заполнил анкету, указал что буду пешком и желаю доставлять на Левом берегу. Назначили собеседование на 11.00. А в 11.05 сказали в офисе ( возле ст. м.Майдан Независимости) что пеших уже не набирают. Вопрос, почему сразу не предупредить человека? Зачем в анкете оставлять " пеший курьер", если их нету в штате.. По факту, отменил... Читать отзыв Решил подработать пешим курьером в Glovo, заполнил анкету, указал что буду пешком и желаю доставлять на Левом берегу. Назначили собеседование на 11.00. А в 11.05 сказали в офисе ( возле ст. м.Майдан Независимости) что пеших уже не набирают. Вопрос, почему сразу не предупредить человека? Зачем в анкете оставлять " пеший курьер", если их нету в штате.. По факту, отменил все планы, добирался с Левого берега чтобы услышать что зря приехал! Потратил свое время впустую!

Недостатки:

Бардак
кривая анкета,
неорганизованность.

Показать 1 ответ

ужасное качество доставки

Гость 5 марта, 2019 год

Сегодня воспользовались сервисом и сделали заказ. При этом во время заказа было точно обозначено время доставки. Как оказалось, соблюдение сроков доставки не является обязательным условием данного ресурса . В итоге мне доставку сделали на 1 час позже заявленного .

Показать 1 ответ

воруют деньги

Ирина 1 марта, 2019 год

при оплаченном заказе списали не только курьерскую, но и повторно сумму заказа!!! позвонить им некуда, написать в онлайн чат после закрытия заказа- не реально. Через курьера добилась звонка - набрали с скрытого номера! вообще не компетентны ! не поняли что случилось
после того когда им как дуракам по полочкам разложила - сказали: зайдите в приложение и отправьте скрин... Читать отзыв при оплаченном заказе списали не только курьерскую, но и повторно сумму заказа!!! позвонить им некуда, написать в онлайн чат после закрытия заказа- не реально. Через курьера добилась звонка - набрали с скрытого номера! вообще не компетентны ! не поняли что случилось
после того когда им как дуракам по полочкам разложила - сказали: зайдите в приложение и отправьте скрин ! но у них там бл****ь фото некуда прицепить!!!!!
они вообще не умеют работать! ничего сложнее мака у них заказывать нельзя

Достоинства:

Мак быстро привозят

Недостатки:

снимают без оснований средства с карты и не возвращают

Показать 1 ответ

Горе-сервис

Инна 28 февраля, 2019 год

Первый раз заказала - доставка была 2 часа - пообещали в качестве извинения промокод на 250 грн. Решила дать второй шанс - промокод мне не учли, когда попросила учесть его, сказали, что не могут. Написала, чтобы отменяли заказ - ответили, что будет долг. Сказала, что напишу отзыв - на это получила в ответ - Вы нам угрожаете???? О Боги, что... Читать отзыв Первый раз заказала - доставка была 2 часа - пообещали в качестве извинения промокод на 250 грн. Решила дать второй шанс - промокод мне не учли, когда попросила учесть его, сказали, что не могут. Написала, чтобы отменяли заказ - ответили, что будет долг. Сказала, что напишу отзыв - на это получила в ответ - Вы нам угрожаете???? О Боги, что за клиент-сервис, кто обучал людей??? Исправляйте это!! Такие же деньги в рекламу вкладываете. Обидно за собственников. Увы, но на этом моя дружба с ГлоВо - окончена!!!!

Показать 1 ответ

Не платят зп

Отзыв сотрудника

Гость 22 февраля, 2019 год

Вот именно что не платят....киданули на 5000!!!!

Показать 1 ответ

Отзыв работника ГЛОВО.

Отзыв сотрудника

[email protected] 21 февраля, 2019 год

Предистория: Меня обманули не как большинство на 300 - 600 грн, а на хорошую сумму и проработал в этой компании месяц. Наверное я один из ветеранов, если подойдете на улице и спросите у человека сколько он работает в Глово, вам никто не скажет что работает больше недели, т.к попросту из-за мошенничества все уходят от них, и каждую неделю набирают по... Читать отзыв Предистория: Меня обманули не как большинство на 300 - 600 грн, а на хорошую сумму и проработал в этой компании месяц. Наверное я один из ветеранов, если подойдете на улице и спросите у человека сколько он работает в Глово, вам никто не скажет что работает больше недели, т.к попросту из-за мошенничества все уходят от них, и каждую неделю набирают по 100 новых курьеров и примерно столько же увольняют.

Прошел лекцию, установил приложение и начал работать.
Отработал 70 часов за первую неделю и 23 часа за вторую неделю. В среду следующей недели не пришло ЗП в размере "почти 7000 тыс. грн", работал за свой счет (заправка автомобиля), на лекции обещали что автомобили не отправляет в центр, но на деле 60% заказов было в центр, тратил очень большое количество бензина и своего времени в надежде получать 85 грн / час + 30 грн каждый заказ (именно такие условия для водителей автомобилей). В итоге спустя неделю я не получил ни копейки зп, поддержка отправила меня в офис (который работает ВСЕГО ДВА РАЗА В НЕДЕЛЮ в ПН и ЧТ), я приехал в офис, что бы получить ответ на вопрос "Почему нету зп", мне пришлось ожидать около часа, потому что перед мной было человек 30 с таким же вопросом и еще человек 40 за мной, и на секунду "ВСЕМ ИМ НЕ ВЫПЛАТИЛИ ЗП". Когда пришла моя очередь , я сел и задал вопрос "Почему нету ЗП", он открыл компьютер, сделал умный вид, будто бы что-то делает и с понимающим лицом сказал "У нас сбой в системе, деньги прийдут на след. недели", после чего я поверил, поработал еще немного, и на след. недели денег не пришло ни копейки, я поехал в офис снова и получил такой же ответ "Деньги точно прийдут на след. недели". В результате прошло уже три недели за которые я наработал уже 9000 тыс. грн и мне не выплатили совсем ничего, на бензин потратил около 3.000 тыс грн своих. Теперь задумайтесь прежде чем тратить свое время и строить какие либо надежды сотрудничая с многообещающей компанией которая не выплачивает зп.

Вывод: Когда вы приходите на собеседование, и видите толпу людей с рюкзаками глово, уточните у них почему они стоят, и все вам ответят что не выплачивают зп, кстати были случаи когда они действительно выплачивали ЗП, но сумма была на 1000 - 2000 грн меньше чем люди отработали + они списывают 300 грн за сумку каждую неделю. И так, если вы уже устроились в ГЛОВО и не получили зп, можете не ехать даже в офис, как бы вы не скандалили и что бы не делали ЗП вам никто не выплатит, а так как когда вы устраиваетесь на работу и не подписываете никаких договоров, а только "искусственный договор через телефон", предъявить что либо через правоохранительные органы - нету смысла.

Для настоящих скептиков, логическая задача:

Как компания GLOVO может выплачивать 30 грн/заказ и 85 грн / час, если у них не откуда взять деньги эти.

Решение задачи: Одна доставка в Glovo стоит 30 грн для клиента, за час вы делаете максимум 2 доставки (в редких случаях), и особенно утром с 10 - 12 вы сидите вообще без заказов.
Следовательно, за день вы приносите компании на ваших доставках 300 - 400 грн за 13 рабочих часов, а ваш заработок за 13 часов, минимум 1300 грн, и так каждый день!

ОТКУДА ИМ БРАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ ? С самого начала если бы все разбирались в этом, поняли бы что это надувательство

Достоинства:

Заманчивое предложение, отличное место что бы убить время и помечтать о том как будете распоряжаться деньгами которых у вас на самом деле не будет. Отличным плюсом является то что у меня теперь есть бесплатная большая термосумка и два повербанка.

Недостатки:

ЗП не выплачивают, когда приходите узнавать почему не выплачивают зп, из вас при толпе людей делают идиота и наезжают или же разводят руками и говорят что система зависла, на вопрос к кому обратиться за ЗП, говорят у нас нету такой информации, на вопрос у кого есть такая информация, отвечают аналогично....

2 согласны Показать 4 ответа

Развод

Ольга 19 февраля, 2019 год

Оплатила картой салатерию, принесли пол заказа, деньги не возвращают.

Показать 1 ответ

.....

Отзыв сотрудника

Гость 19 февраля, 2019 год

Сотрудников не ценят!!!

Показать 1 ответ

ОБМАН

Гость 18 февраля, 2019 год

Заказал доставку. В приложении цена одна - по факту совсем другая. СЕРВИС ОТСТОЙ

Показать 1 ответ

Отличная компания. Качественная доставка

Гость 16 февраля, 2019 год

Несмотря на негативные отзывы, решила сделать заказ через сервис компании Glovo- и осталась очень довольна. все просто супер - быстро, качественно, а главное очень удобно. Ребята, рекомендую попробовать.

Достоинства:

Быстро, качественно

Недостатки:

Минусов не вижу

Обережно

Отзыв сотрудника

Гость 14 февраля, 2019 год

Будьте всі обережні...компанія не заплатила зп десь 4000грн! Я за останні кошти заправляв авто...відробив чесно,а мені відповіли просто та легко "вибач гроші можуть прийти а можуть і не прийти...тому що збій в системі

тотальный пи***ц

Артём 14 февраля, 2019 год

Заказал доставку в 11:30. Через час решил проверить где там курьер. Увидев надпись ( курьер завершает доставку поблизости) - был нереально шокирован. Зачем брать заказ, если ближайший час ты будешь доставлять другой?! Сейчас 13:15 , и мне поступил звонок от курьера что ваш заказ почему то не готов и какие то проблемы с сервисом. Можете либо ожидать заказ , либо... Читать отзыв Заказал доставку в 11:30. Через час решил проверить где там курьер. Увидев надпись ( курьер завершает доставку поблизости) - был нереально шокирован. Зачем брать заказ, если ближайший час ты будешь доставлять другой?! Сейчас 13:15 , и мне поступил звонок от курьера что ваш заказ почему то не готов и какие то проблемы с сервисом. Можете либо ожидать заказ , либо отказаться. 2 часа в пустую. Ужасный сервис, никому не советую!

Достоинства:

плюсов нету!!!!

Недостатки:

время доставки около 3 часов. ужасный сервис. в чат никто не отписывает.

Показать 1 ответ

Оплатили картой - покормили курьера

Гость 13 февраля, 2019 год

Делала сегодня заказ в Green 13 через Glovo. Сразу оплатила картой. Жду, приготовила чаевые для курьера. Прошел 1 час 20 мин после заказа. Мне пришло уведомление, что я получила заказ + пришло на почту письмо с якобы моей росписью о получении. Но я его не получала и курьер мне даже не звонил. В итоге - ни еды, ни денег. Номера... Читать отзыв Делала сегодня заказ в Green 13 через Glovo. Сразу оплатила картой. Жду, приготовила чаевые для курьера. Прошел 1 час 20 мин после заказа. Мне пришло уведомление, что я получила заказ + пришло на почту письмо с якобы моей росписью о получении. Но я его не получала и курьер мне даже не звонил. В итоге - ни еды, ни денег. Номера курьера нет, так как он закрыл заказ и эта информация мне не доступна.
Пишу в тех поддержку (а номера, чтобы позвонить у них нет) - через полчаса нет ответа. Звоню в Green 13, ребята ответили, что не владеют информацией о номере курьера и какой-либо еще инфо. Но дали номер саппорта для ресторанов. Позвонила, менеджер долго выяснял, далее перенабрал и просто сухо сказал, что мы вернем вам деньги на карту в течении 10 дней. На мой вопрос что с заказом - не знает, мол курьер был и сейчас они не могут ему дозвониться. Никакой компенсации, ничего. Сижу без обеда с потраченным временем на выяснение обстоятельств, настроение тоже так себе. Заказывать больше не буду, спасибо.

Достоинства:

удобный интерфейс и большрй выбор ресторанов

Недостатки:

безответственность, от саппорта ждать ответа не стоит

Показать 1 ответ

Обходите стороной!

Дмитрий 12 февраля, 2019 год

Сервис УЖАС!!!
Заказ никто не уточнял.
Время доставки не сообщается.
Доставка заняла больше заявленного часа, о котором пишется в рекламных статьях. Жду уже 1,5 часа, а на трекере курьер все катается.
Сервис ответил только через час!!!
Буду ли пользоваться сервисом еще? НЕТ!

Показать 1 ответ

Попытка устроится на работу

Елена 11 февраля, 2019 год

Неприятно удивлены. Попытались устроится курьером, прошли все вступительные лекции и назначили дату первого рабочего дня (первые 10 часов проверочные, их надо отработать). Учитывая что пеших курьеров отменили, был один вариант - велосипед. Где можно будет получить велосипед на собеседовании не указали, у них "не было информации по этому поводу". Перед рабочим днем дозвониться по всем трем указанным номерам телефонов было... Читать отзыв Неприятно удивлены. Попытались устроится курьером, прошли все вступительные лекции и назначили дату первого рабочего дня (первые 10 часов проверочные, их надо отработать). Учитывая что пеших курьеров отменили, был один вариант - велосипед. Где можно будет получить велосипед на собеседовании не указали, у них "не было информации по этому поводу". Перед рабочим днем дозвониться по всем трем указанным номерам телефонов было нереально, трубку ни кто не брал. Пришлось опять ехать в офис где проходило первое собеседование и час (!!!) ждать пока найдутся контакты велосипедов. И тут сюрприз, велосипеды выдаются в аренду за 950 грн за 5 дней!!! Об этом на собеседовании ни кто не говорил. Вот вышел ты в свой первый рабочий день и у тебя нет с собой 950 грн, что делать? Как теперь работать? Да и много получается ты должен просто за возможность по работать на компанию. Молчу уже о том что уровень организованности равен нулю. По этому к сожалению попытка работать в Глово очень сильно огорчила. Как минимум своим отношениям к сотрудникам, когда на первоначальной стадии такие сюрпризы получаются и невозможность связаться с каким либо менеджером - ну это не дело.

Показать 2 ответа

Попытка устроится на работу

Елена 11 февраля, 2019 год

Неприятно удивлены. Попытались устроится курьером, прошли все вступительные лекции и назначили дату первого рабочего дня (первые 10 часов проверочные, их надо отработать). Учитывая что пеших курьеров отменили, был один вариант - велосипед. Где можно будет получить велосипед на собеседовании не указали, у них "не было информации по этому поводу". Перед рабочим днем дозвониться по всем трем указанным номерам телефонов было... Читать отзыв Неприятно удивлены. Попытались устроится курьером, прошли все вступительные лекции и назначили дату первого рабочего дня (первые 10 часов проверочные, их надо отработать). Учитывая что пеших курьеров отменили, был один вариант - велосипед. Где можно будет получить велосипед на собеседовании не указали, у них "не было информации по этому поводу". Перед рабочим днем дозвониться по всем трем указанным номерам телефонов было нереально, трубку ни кто не брал. Пришлось опять ехать в офис где проходило первое собеседование и час (!!!) ждать пока найдутся контакты велосипедов. И тут сюрприз, велосипеды выдаются в аренду за 950 грн за 5 дней!!! Об этом на собеседовании ни кто не говорил. Вот вышел ты в свой первый рабочий день и у тебя нет с собой 950 грн, что делать? Как теперь работать? Да и много получается ты должен просто за возможность по работать на компанию. Молчу уже о том что уровень организованности равен нулю. По этому к сожалению попытка работать в Глово очень сильно огорчила. Как минимум своим отношениям к сотрудникам, когда на первоначальной стадии такие сюрпризы получаются и невозможность связаться с каким либо менеджером - ну это не дело.

1 согласен

Ужас

Гость 8 февраля, 2019 год

ждала свой заказ 3 часа. не рекомендую этот сервис, ужас

Достоинства:

....

Недостатки:

не отвечает служба поддержки, и заказы выполняються суууупер долго.

СерОжа

А_третий_всегда_голоден_и_трезв( 7 февраля, 2019 год

заказали в Салатеире 2 пасты и салат Цезарь делюкс, оплатили. Пасты доехали норм, а от салата курьер довез только сухарики. Сама ситуация - вообще из ряда вон: открываешь дверь, тебе в лицо суют сразу терминал, потом, уже после того как поставил автограф, из сумки достают и всучают тебе пакет, "приятного аппетита" и во весь опор от тебя как от... Читать отзыв

заказали в Салатеире 2 пасты и салат Цезарь делюкс, оплатили. Пасты доехали норм, а от салата курьер довез только сухарики. Сама ситуация - вообще из ряда вон: открываешь дверь, тебе в лицо суют сразу терминал, потом, уже после того как поставил автограф, из сумки достают и всучают тебе пакет, "приятного аппетита" и во весь опор от тебя как от прокаженного. Ты - в пакет, там вместо трех коробок - 2 и соусниц тоже 2, за курьером - вниз, на улицу, даже не надев куртку, а этого козла голодного уже и след простыл. Спасибо, короче, курьер СерОжа, откушали компашкой. Ничего хорошего, как можно уже понять, мы этому парню не желаем.

Достоинства:

походу быстро носится СерОжа

Недостатки:

открываешь дверь, тебе в лицо суют сразу терминал, потом, уже после того как поставил автограф, из сумки достают и всучают тебе пакет, "приятного аппетита" и во весь опор от тебя как от прокаженного. Ты - в пакет, там вместо трех коробок - 2 и соусниц тоже 2, за курьером -...

Ужас

Гость 2 февраля, 2019 год

Ужасное обслуживание, ужасная доставка, хуже не придумаешь!!!!!!!

Недостатки:

Одни минусы

Ужасный сервис

Гость 28 января, 2019 год

После ожидания 1 час позвонила девушка с предложением отменить заказ, поскольку курьер задерживается и она не знает, когда он будет. Хотя Макдональдс менее, чем в км от меня. Через 1,5 часа самостоятельно отменили мой заказ, поставив меня перед фактом. Заказ оплачен картой до доставки. В итоге - ни заказа, ни денег.
При звонках консультант не представляется, на все вопросы... Читать отзыв После ожидания 1 час позвонила девушка с предложением отменить заказ, поскольку курьер задерживается и она не знает, когда он будет. Хотя Макдональдс менее, чем в км от меня. Через 1,5 часа самостоятельно отменили мой заказ, поставив меня перед фактом. Заказ оплачен картой до доставки. В итоге - ни заказа, ни денег.
При звонках консультант не представляется, на все вопросы отвечает "Не знаю". Не рекомендую.

Достоинства:

Стоимость доставки

Недостатки:

Неорганизованность, безответственность

Никуда не годится

Natalia 18 января, 2019 год

Заказала лекарства "как можно скорее", прошло 2 часа, статус заказа "в ожидании распределения". Теперь придется бежать в аптеку самой, опоздпю га работу. Спасибо, Glovo.

Клиентоориентированность и человечность

Виктор 10 января, 2019 год

Заказывали компанией салаты в Салатейре. Глово сначала долго тянул со статусом заказа. Потом написал, что заказ приедет через 40 минут. В итоге, через 2.5 часа ожидания заказ просто отменили. Заказывать там или нет - выбирайте сами

Опрокинули с заказом почти на 2000 грн

Алексей 10 января, 2019 год

Заказывали компанией салаты в Салатейре. Глово сначала долго тянул со статусом заказа. Потом написал, что заказ приедет через 40 минут. В итоге, через 2.5 часа ожидания заказ просто отменили. Заказывать там или нет - выбирайте сами

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

неорганизованность

Показать 1 ответ

Мошенники, дурят,ответы не дают, ЗП задерживают 2 недели задерживают..

Dmitry 30 декабря, 2018 год

За не платят, платят в неделю вообще мелочь ...учесть что работаешь с 12. До 23 , получая за неделю 800грн .
Ответы на вопросы не дают - УВиливать ...
Постоянно ездишь в офис решать их же проблемы , которые они тебе и создают ... Дурят в балансе , непонятное приложение считает не правильно!
шарашкина контора , отвратительная... Читать отзыв За не платят, платят в неделю вообще мелочь ...учесть что работаешь с 12. До 23 , получая за неделю 800грн .

Ответы на вопросы не дают - УВиливать ...
Постоянно ездишь в офис решать их же проблемы , которые они тебе и создают ... Дурят в балансе , непонятное приложение считает не правильно!
шарашкина контора , отвратительная поддержка , неожеуватные люди !

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все!

1 согласен

Мошенники

Юлия 29 декабря, 2018 год

Дебільна компанія, дурять людей! Будьте обережні

1 согласен

Не платят зарплату сотрудникам

Отзыв сотрудника

Гость 7 декабря, 2018 год

Я отработал 2 недели, заработав чуть больше 2000 грн. В итоге мне выплатили 340 грн и морозятся. На все мои вопросы один ответ "обращайся к своему менеджеру", который никогда не отвечает на звонки, постоянно отбивает. В итоге никак не могу добиться выплаты заработанных денег.
Ну конкретно что касается работы, то всё работает через задницу. Постоянно какие-то проблемы, сбои, ошибки. А... Читать отзыв Я отработал 2 недели, заработав чуть больше 2000 грн. В итоге мне выплатили 340 грн и морозятся. На все мои вопросы один ответ "обращайся к своему менеджеру", который никогда не отвечает на звонки, постоянно отбивает. В итоге никак не могу добиться выплаты заработанных денег.
Ну конкретно что касается работы, то всё работает через задницу. Постоянно какие-то проблемы, сбои, ошибки. А штрафы за это пытаются выписать тебе. Плюс каждую неделю из зарплаты высчитывают 300 грн за сумку, даже если ты ее не брал.
Не знаю, как там у них всё устроено в европейских филиалах, но в Украине это шарашкина контора

2 согласны Показать 2 ответа

Glovo

Таня (Украина) 6 декабря, 2018 год

По неизвестным мне причинам Glovo заблокировал мой аккаунт и теперь я не могу сделать заказ... с 1 декабря обещали мне ответить на мой вопрос.... и тишина... снова им написала, что с моей учетной записью и когда она будет разблокирована... и снова тишина... очень огорчена этой услугой и я не советую эту услугу

Недостатки:

Плохое отношение к клиентам

2 согласны