Name: Просто кошмар!!!!!
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 мая, 2019 год 2678 просмотров

Такого я еще не видела нигде. В общем заказала через эту компанию продукты с ресторана. Когда указывала адрес не могла почему то поставить номер дома ( это потом мне сообщили, что просто не входит в их радиус доставки), но как только появился номер телефона курьера, я сразу же ему позвонила и уточнила номер и ориентир, когда человек понял, что это не входит в их зону доставки, связался с центральным офисом чтобы те со своей стороны разрешили выехать с зоны ( ехать примерно минут 5 и намного ближе от точки доставки к моей дислокации - это так для информации), на что сотрудники офиса ответили отказом. После этого позвонили мне и предложили выехать за продукцией лично, что за бред такой ?????? Зачем мне такая доставка вообще тогда нужна????? Но самое интересное в конце!!!!!! Я должна им в любом случае заплатить деньги за доставку и заказ, проще сказать подарить 500 грн. Люди, вы о чем вообще думали????? Это что за сервис такой ?????? Разошлись на том, что по ихним данным у меня висит долг на сумму доставки и пока я его не оплачу, воспользоваться данными услугами не смогу...НЕ ЗАХОЧУ вернее бы сказать и никому не посоветую НИКОГДА!!!!!!

Комментарии к отзыву

Гость 29 января, 2020 год

Така ж фигня. Только у меня стояла оплата картой. Ни денег, ни заказа. При этом предыдушие заказов 10 все было хорошо. Надо в приложении ограничивать возможность заказа на такой адрес. А отговорки в виде "вы сделали что-то не так" - это позор какой-то

Ответить

Макс 7 мая, 2019 год

В приложении Glovo предусмотрены ограничения, которые не дают сделать заказ на тот адрес, который находится за пределами зоны доставки. Вы, наплевав на принятые условия использования Glovo, пошли напролом, и сделали заказ несанкционированным способом: указав неверный адрес доставки. Этим самим вы подставили курьера, который оплатил заказ со своего кармана. Позвонив курьеру, вы НЕ УТОЧНИЛИ адрес, а признали факт своего ОБМАНА. Потом Вас следовало бы кинуть в черный список, но... вместо этого сотрудники Glovo предложили Вам забрать заказ в зоне доставки, где Вы ОБЯЗАНЫ были находится. Вы нарушили условия использования Glovo, кинули на бабки курьера, и очень даже хорошо, что больше Вы так не можете (и не хотите) делать.

Ответить

Гость 14 мая, 2019 год

Уважаемый, еще раз сделаю акцент на том, что я позвонила и уточнила адрес, читайте внимательно отзыв! Что касается оплаты курьером моего заказа - ДА!!!!! Вы его пытались заставить это сделать, ваша "шарашкина" контора так относиться к своим сотрудникам!!!! Курьер мне все таки доставил заказ и я за него расчиталась. Мой вам совет: во-первых доделайте програмно ваше непонятное приложение, чтоб люди вас бедненьких, как вы пишите не обманывали. И вообще наладьте работу с сотрудниками и улучшите сервис, а то с такими отзывами и темпами недолго вам на этом рынке работать осталось. Что касается черного списка - все карты вам в руки, вашу компанию я буду обходить десятой дорогой и своим знакомым так же не посоветую. Всего хорошего!!!!

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.5 5

2019 отзывов / 219794 просмотра

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы