Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1741 отзыв / 221616 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахлива компанія

Гость 26 декабря, 2021 год

Зробили замовлення, на пошту прийшло підтвердження. Чекали годину замовлення - немає. Перевіряю електронку - замовлення скасовано, гроші знято. Злодії!!! Готую виписку і лист на шахрайство в кіберполіцію і прокуратуру. Пишу в чат чому зняло гроші якщо не я скасувала доставку - відповіді немає.
Сервіс - нульовий

Ужасно, не доставили по указанному адресу

Гость 24 декабря, 2021 год

Добрый день, очень не доволен вашим сервисом, по скольку вы отказались доставить мой заказ на Курскую ,хотя ваш курьер был не против, диспетчер мне категорически отказал, хотя я предложил финансово полностью компенсировать свою доставку, и поэтому мне пришлось ехать навстречу курьеру и забирать заказ,пока я это сделал, хотя мне было крайне неудобно, моя еда была уже холодной. Исходя из этого... Читать отзыв Добрый день, очень не доволен вашим сервисом, по скольку вы отказались доставить мой заказ на Курскую ,хотя ваш курьер был не против, диспетчер мне категорически отказал, хотя я предложил финансово полностью компенсировать свою доставку, и поэтому мне пришлось ехать навстречу курьеру и забирать заказ,пока я это сделал, хотя мне было крайне неудобно, моя еда была уже холодной. Исходя из этого я больше не буду пользоваться вашими услугами, везде и всем остальным оставлю негативную рекламу.

Плохая служба доставки

Оксана 23 декабря, 2021 год

Ужас! Адресс при заказе был верно введен,а как подтвердился,смотрю не верный и сделала отказ,в течении минуты. Деньги списали,а заказа нет. Готова была даже пойти и забрать заказ. Это просто мошенники! Уверена,что с Макдональсом можно было решить эту проблему. Ладно они комиссию за отказ взяли,без проблем,а не всю сумму заказа!!! Вот как назвать контору ,которая деньги сняла,а товара нет?? Мошенники!!!

Ужасная доставка

Марина 23 декабря, 2021 год

Ужасная доставка,курьеры вечно недовольные, последний заказ ждала 3,5 часов! При том,что было ещё детское питание! Позвонили с супермаркета, сказали заказ давно собран,по непонятным причинам не приезжает курьер! Не рекомендую

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

Сколько можно?!

Карина 23 декабря, 2021 год

Такое ощущение что курьеры специально трясут пакеты с доставкой!!!
Это не первый раз происходит и все по одному сценарию.
Если давал чаевые и он второй раз приезжает то все ок

Был сделан заказ. Оплачен. Курьер отметил доставку-выполнение.

Гость 23 декабря, 2021 год

Ужасная работа курьерской службы!
Заказ отмечен как выполненный, а на самом деле обман! Деньги не вернули.

Достоинства:

Не плюсов

Недостатки:

Непрофессионально!

Когда будет возврат денег?

Дарья 22 декабря, 2021 год

Был сделан заказ на лекарства на 800 гривень. Заказ пришлось сразу жён отменить. Деньги не вернулись. Разберитесь пожалуйста в ситуации.

Показать 1 ответ

Доставка более 2 х часов !!

Гость 22 декабря, 2021 год

В среднем ожидание 2- 2,5 часа вместо обещанных 40 мин. Дополнительно снимают 20 грн за погодные условие , то есть - зима!!!

Достоинства:

Недостатки:

Время доставки от 2х часов;
Много курьеров не разговаривают нормально на русском и плохо ориентируются по месту(учитывая то что используют навигатор )

Одна звезда - это слишком много для них!

Гость 22 декабря, 2021 год

Это самый ужасный сервис, курьеры и доставка вместе взятые!
Были случаи когда еду крали курьеры, доставка только иногда вовремя! Теперь ещё и списывают больше денег не предупредил об этом клиента!
Просто закроетесь! Ваша шарага недостойна существовать!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Один сплошной минус!

Печальная история

Павел 21 декабря, 2021 год

Приложение глючит. Через раз работает оформление заказов. Выбивает из-за ошибок приложение. Не подвязывает карту для оплаты. Выбивает город и пишет что в этом городе нет доставки, хотя есть. Очень плохо, очень. Никому не рекомендую!

Не привезли заказ и списали деньги

Гость 21 декабря, 2021 год

Звонил курьеру 4 раза в подряд не брал трубку, в итоги заказ отменён, но деньги. Карты списаны (450 грн)
И не вернули.

Доставщики - хамы

Гость 18 декабря, 2021 год

Доставщики на велосипедах совсем не знают правил, едут по тротуарам прям по прохожим и собакам. На замечания купить звоночек или хотяб просить проехать, начинают хамить. Хоть бы проверяли своих работников на адекватность.

Пузата хата

Гость 17 декабря, 2021 год

Цены не соответствуют,17.12.21 комбо в Пузата хата сейчас 99грн, а в глово 140грн + доставка, доставка не плохая

Самый ужасный сервис!! Воруют деньги

Гость 17 декабря, 2021 год

Не доставляли продукты, списывают деньги,а потом превращают их в бонусы ,которые нах никому не нужны!! Написала на них жалобу куда нужно .. надеюсь, они скоро Узнают каково обманывать людей

Показать 1 ответ

Просто испорченные вечера!

Наталия 15 декабря, 2021 год

В который раз в Ирпене, пытаюсь заказать то доставку с форы в 10 утра, в итоге ждала до 12 почти и ничего так и не доставлено было, отменял заказ. Сегодня в 21:15 заказала 2 доставки, одну отменили, написали что заведение закрывается хотя оно в 22:00 закрывается! А второй заказ, тоже не доставили, все время переносили и переносили пока у меня... Читать отзыв В который раз в Ирпене, пытаюсь заказать то доставку с форы в 10 утра, в итоге ждала до 12 почти и ничего так и не доставлено было, отменял заказ. Сегодня в 21:15 заказала 2 доставки, одну отменили, написали что заведение закрывается хотя оно в 22:00 закрывается! А второй заказ, тоже не доставили, все время переносили и переносили пока у меня не кончилось терпение! Зачем вообще вы существуете если ничего не можете доставить нормально?!

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Нет оплаты картой во многих местах! Не доставляют заказы

Неприятно!

Киев 15 декабря, 2021 год

Второй день никак не могу через приложение связаться с поддержкой. Два раз столкнулась с проблемой задержки курьера после того, как курьер позвонил и сказал что приехал. В обе ситуации курьер был иностранцем. Сделала сегодня заказ в Макдональдсе, курьер приехал, позвонил и мы вышли. Ждали минут 7-10, звоним опять, спрашиваем где он, объясняем какой подъезд. Курьер оказался аж в конце дома... Читать отзыв Второй день никак не могу через приложение связаться с поддержкой. Два раз столкнулась с проблемой задержки курьера после того, как курьер позвонил и сказал что приехал. В обе ситуации курьер был иностранцем. Сделала сегодня заказ в Макдональдсе, курьер приехал, позвонил и мы вышли. Ждали минут 7-10, звоним опять, спрашиваем где он, объясняем какой подъезд. Курьер оказался аж в конце дома и даже не знает что такое «подъезд».

В инфо заказах я всегда пишу какой подъезд. Еда приехала холодной, и ситуация очень неприятная. Я всё понимаю, человек не русскоговорящий, но обучение курьеров является ответственность компании.

Доставка от животных

Андрей 14 декабря, 2021 год

Заказал ночью пивка, на сайте можно было заказать. Через час звонит служба поддержки, (пиво как бы нельзя купить ночью в Киеве) заказ отменён, и я ещё и виноват, что заказал то, что у них на сайте можно заказать. Короче сняли 160 грн. И сказали что вернут только 130. 30 снимут за отменённый заказ. А бабки которые сняли, через 5 -... Читать отзыв Заказал ночью пивка, на сайте можно было заказать. Через час звонит служба поддержки, (пиво как бы нельзя купить ночью в Киеве) заказ отменён, и я ещё и виноват, что заказал то, что у них на сайте можно заказать. Короче сняли 160 грн. И сказали что вернут только 130. 30 снимут за отменённый заказ. А бабки которые сняли, через 5 - 10 дней. Короче Gandoni

Достоинства:

Не было и не будет

Недостатки:

Компания глово один сплошной минус

Не сталося)

Віолета 12 декабря, 2021 год

Користуюсь не вперше, але сьогодні мабуть не мій день. Зробила замовлення близько 13 :30. Звонок з уточненням з супермаркету о 14:20, звонок от Глово з польського номеру о 15:10, з питанням, чи актуальне замовлення. Пообіцяли зробити доставку протягом 20-25 хвилин. Через 40 хвилин я відміняю замовлення через чат. Мені пишуть, що вони скасовують замовлення (!!!) Безкоштовно! Тобто замість компенсації... Читать отзыв Користуюсь не вперше, але сьогодні мабуть не мій день. Зробила замовлення близько 13 :30. Звонок з уточненням з супермаркету о 14:20, звонок от Глово з польського номеру о 15:10, з питанням, чи актуальне замовлення. Пообіцяли зробити доставку протягом 20-25 хвилин. Через 40 хвилин я відміняю замовлення через чат. Мені пишуть, що вони скасовують замовлення (!!!) Безкоштовно! Тобто замість компенсації мені роблять послугу - безкоштовно скасовують замовлення! Я в шоці. Пересраний день, не зроблена закупка на тиждень!

Доставка 2 години!

Гость 11 декабря, 2021 год

Замовила доставку продуктів із АТБ(5-7 хв.ходьби від дому)плата за доставку+погодні умови звичайно не забули врахувати, а належний рівень сервісу забезпечити забули.Годину очікування і вуаля! Після моєї скарги в додатку, зателефонував оператор Глово і сказав, що чекати ще годину.. Висновок робіть самі..

Недостатки:

Не займаєтесь тим, що не вмієте зробити якісно!

Кончені і ще раз кончені

Гость 11 декабря, 2021 год

Пробував замовити доставку, пишуть що адреса далеко 5 км по місту , носіть олені торбинки через дорогу

Достоинства:

—————————-

Бесмысленный сервис

Виталий 11 декабря, 2021 год

Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна... Читать отзыв Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна именно доставка, так как я не хочу ехать в центр, мне ничего вести не хотят. Класс

Показать 1 ответ

Воруют товарв

Лена 10 декабря, 2021 год

Курьер оставил пакет с товаром под дверью и ушел. Потом обнаружила что нет 1 товара, написав им, ответили что ничем помочь не могут
Больше не заказываю через них- хорошо что есть альтернатива

Одни дебелы

Евгения 10 декабря, 2021 год

Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не... Читать отзыв Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не было , оплата была картой . Я написала в службу поддержки , но мне ответил автоответчик что служба не работает обратитесь позже ,блин куда ещё позже . В итоге деньги сняли в размере 800 грн , заказа нет . Деньги не вернули ….

Недостатки:

Здесь одни минусы

Курьер глова

Курьер глова Бишкек 8 декабря, 2021 год

Хужи стали в Бишкеке когда убрали чсаоя оплат и тогдали. Просто мошенники клометраж не правильно рочтайт в ден 1300 сом очен мало 14 дол 10 часов работаешь 70 км котайш ужас вотаки контейнер надевать суп и потом пи***ц су*а

Недостатки:

Мошенники

Показать 1 ответ

Заказ не доставлен

Andrey 7 декабря, 2021 год

Заказ не был доставлен к указанному адресу но курьер отменил как "доставлено". С поддержкой глово связаться невозможно.

Сцикуны Glovo

ЖК Комфорт Таун. Регенераторная 4, 2 корпус,8 парадное 6 декабря, 2021 год

После доставки заказа, курьер опосля насцал в парадном. В парадном камеры видеонаблюдения. На все обращения, контактной информации об курьере, номере телефона итл. руководство компания не реагирует.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воняет на все парадное

Просто жесть!

Гость 5 декабря, 2021 год

Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его,... Читать отзыв Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его, звоню, выслушиваю целую петицию, и он говорит, что стоит под моим парадным!!! Бегу к парадному и вижу в далеке спину куръера, отмену с его стороны в приложении, и задолженость на моём счету! Зашибись! Молодцы!

Достоинства:

Пожалуй плюсов больше нет и не будет!!!

Недостатки:

Неадекватное поведение, грубое общение, заказ не получила, за то задолженность на мне!

Отвратительно

Екатерина 5 декабря, 2021 год

Я ждала заказ полтора часа… его отменили… какие замечательные люди. Я осталась дико нервная и голодная. Спасибо глово…

Курьеры который не выполняют свою работу

Алена 4 декабря, 2021 год

Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в... Читать отзыв Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в заведение ,списали деньги с карты ,заказ нам не отдали !курьер грубо ответил !

Недостатки:

Грубый ответ курьера ,деньги списали ,заказ не отдали ,из за того что курьер просто не удосужился зайти по адресу и занести заказ,а почему то себе придумал что заказчик должен выходить на улицу сам его забирать ,здание 1-но этажное

Кидалово на деньги

Гость 4 декабря, 2021 год

Заказал продукты, списали 2-ную сумму! Курьер не доставленный заказ закрыл заказ как ,, Доставлено,, . Выбросил деньги ни на что! Воровство на ровном месте.

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1741 отзыва

Курьерские службы