Glovo отзывы / страница 16
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2045 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи є таксі?
- Чи можна працювати у глово з 13 років?
- Отправил заявку для того чтобы стать партнером ОТВЕТА НЕТ
- Де решта?
- Мне на електронну пошту приходить договір для підпису через hellosing що після подписаня з ним робити
- 01,08,21 у меня со счета сняли деньги за какую-то предавторизацию глово , я не подписывался на приложение и вашими услугами не пользуюсь
- Что такое корректировки??
- О возможности использовать при заказе бонусные карты Варуса, Сельпо и прочих
- можно ли при заказе использовать свою бонусную карту супермаркета
- Что делать если не присылают сумку?
В целом все хорошо
Не возвращают деньги
Пишут без конца письма на почту что якобы они всё решат а толку 0
Воруют продукты
Рекомендую всем взять и заказать куда угодно за наличку побольше еды не забрав, чтоб этим уродами убытков принести
Кривдять своїх кур'єрів
Часть заказа пропала
Отвратительный сервис !
Я сделал заказ в Макдональсе. Ориентировочное время доставки, написано было 20:35-20:45. Посмотрев на время, я понимаю, что успею вернуться. Выходя с квартиры я не взял с собой телефон и стоял общался, со своим другом. После того, как я зашел домой, в... Читать отзыв Хотел бы оставить негативный отзыв о сервисе Glovo, чтобы предостеречь людей в дальнейшем. Опишу ситуацию более подробно и прозрачней.
Я сделал заказ в Макдональсе. Ориентировочное время доставки, написано было 20:35-20:45. Посмотрев на время, я понимаю, что успею вернуться. Выходя с квартиры я не взял с собой телефон и стоял общался, со своим другом. После того, как я зашел домой, в 20:42, решил проверить где мой заказ. Увидел в телефоне 5 пропущенных звонков, первый в 20:33, последний в 20:38, то есть интервал в 5 минут. Набрал по указанному номеру, трубку взял курьер и сказал, что ваш заказ я отменил, поскольку вы не взяли трубку. Насколько мне известно, курьер должен доставить еду до двери квартиры, а не до домофона. Курьер не соизволил, подняться ко мне на этаж и позвонить в дверь, хоть все данные были указаны. Хорошо, решил написать в подержу, потратил около 40 минут на общение с агентом их службы. Вначале он написал, что вернут деньги и компенсацию потраченого времени, после он ответил, что это была ошибка и компенсации не будет, но деньги вернут. Какой итог? Я остался голодный, потратил около часа своего времени, для заказа, общение и тд. С тем учетом, что доставка у меня была бесплатная, они мне вернули бонусами на счет, ту суму которую я потратил, но за доставку мне пришлось платить еще 50 грн. Голодный , потратил время , так еще платил деньги за доставку. Ужасно , не рекомендую глово!
Всегда пользовался болт-фуд и буду пользоваться, это не реклама, а просто клиентский опыт, глово был последним заказом. Отвратительно !
Доставка ужасная
Мне предлагают сделать отмену платной!Вы откровенно о…те людей (саппорт мне сказал что курьер начал движение) - у меня есть все скрины.
Я еще должна вам оплатить полную сумму заказа (900 грн).
Никому не рекомендую делать доставку в этой компании.
Оператор еще и перезванивают тебе на личный номер и спрашивают почему вы поставили мне такую оценку
Жахлива робота кур'єрів
Останнє замовлення: дзвонить кур'єр і запитує де я? Відповідаю що за адресою вказаною у замовленні та проговорюю адресу. Він відповідає, що у мене має бути приватний... Читать отзыв Роблю замовлення не в перше. Зазвичай, кур'єри 100% піднімаються до квартири й проблем ніколи не виникало. Та і я така, що при нормальному відношенні і якщо не працюю в цей момент, спуститись не шкода.
Останнє замовлення: дзвонить кур'єр і запитує де я? Відповідаю що за адресою вказаною у замовленні та проговорюю адресу. Він відповідає, що у мене має бути приватний будинок з його інформації. Кажу ні, який будинок? Це багатоквартирний будинок. Додаю, що раніше ніяких проблем з доставкою я не мала і мене знаходили без проблем. Він починає на високому тоні зі мною спілкуватись, я прошу так не робити, він продовжує, я кладу трубку. Я проти щоб мене відчитував якийсь незнайомий дядько, як дівчинку у школі.
Через 2-3 хв кур'єр знову дзвонить і каже що він на місці й щоб я виходила забирати замовлення, хоча було вказано поверх і квартира. Окей, я витрачаю і свій, і його час, одягаюсь, спускаюсь, кур'єр відсутній.
Телефоную, запитую де він, він відповідає що біля під'їзду. Ну, супер! Я теж біля під'їзду.
Він каже, це 9 поверхівка? Кажу, ні там геть інші номери в адресі.. Окей, він ігноруючи дріб у номері будинку під'їжджає до сусіднього, кажучи що мітка стоїть там.
(Питання, якщо мітка стояла там увесь цей час, то навіщо було на мене кричати й доказувати що у мене приватний будинок? не простіше було їхати по мітці?).
Я відповідаю що чекаю за адресою вказаною у замовленні. Він продовжує щось типу що" Єто вам нє дєтскій сад"... Ну звичайно ж, абсолютно згодна.
Короче, з нервовим тремором, я забрала замовлення. Мені намагались сказати що на мене не кричали (мабуть, бажаючи продовжити конфлікт), я вже не мала бажання навіть говорити з тим кур'єром і просто забрала своє замовлення.
Доставка отримує 100 зі 100 найгірших емоцій.
Шановний кур'єр, якщо ви згодившись працювати у сфері послуг вважаєте що людина яка зробила замовлення і заплатила % комісії за доставку щось ще вам винна, то просто не беріться за цю роботу. Всім буде легше дихати і вам, і клієнтам.
Glovo, ви дно по допуску людей у команду. Щось чули про softskills?
Дно пробите
Цены за доставку
Розводять на гроші!!!!
Одни минуса
Скарга на курʼєра і підтримку
Не привозять все замовлення
Ужасная доставка
Робота в Glovo
Вечные опоздания
Дно сервіс, замовлення доставляють по дві години, продукти прострочені
Женя Женечка Женек
Работа сервиса
Просто слов невозможно подобрать о некомпетентности
Воры .Украли деньги с карты
Что такое Glovo сейчас
А как на счет самого чека за товар?
Пузата Хата на 30% дороже чем в самой пузатой хате
МакДанальс на 28% дороже чем самому забрать.
Качество самой доставки? В основном ок но... Читать отзыв Сколько стоит доставка Глово? Она состоит из нескольких пунктов ( тело доставки, сервисный сбор, доплата за погоду а сегодня добавили еще за высокий спрос).
А как на счет самого чека за товар?
Пузата Хата на 30% дороже чем в самой пузатой хате
МакДанальс на 28% дороже чем самому забрать.
Качество самой доставки? В основном ок но бывают случаи когда курьер привозит холодную еду.
Глово это дно
Коротко про доставку
Какое-то кидалово
ID: VNTUSLGYN
Глово - помийка, яка краде гроші
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера... Читать отзыв Ситуація на перший погляд може виглядати абсурдно, але відношення до клієнтів це просто ... .
26 листопада я замовляю через глово продукти в ресторані KFC на суму 699.44 грн. Номер інвойсу: SSUM1768695. Через деякий час приїжджає кур'єр Ігор з замовленням віддає його мені і швиденько тікає виконувати інші замовлення.
Я розпаковую замовлення і в ньому не вистачає бургера на суму 105 грн.
Не зволікаючи я намагаюсь зв'язатись з глово і вказати на проблему з замовленням. Всі мої спроби були невдалими. Почало бісити і майже кожного дня почав їм писати про це.
І тут УВАГА першу відповідь я отримую 8 грудня!
Артем:
"Я зафіксував Ваше звернення та зараз же відправляю в відділ партнерів скаргу на заклад, і вкажу всі деталі ситуації, що сьогодні трапилася з Вами. Запевняю, цей відгук дійде до закладу, і вони пропрацюють цей інцидент."
Пишу що значить пропрацюють, поверніть мені кошти.
Після цього отримую лист з проханням розписати деталі, вказую деталі. І потім постійно починаю отримувати, щось в стилу викладеного нижче:
"Після детального аналізу останніх замовлень, а також інформації, наявної в системі, ми не можемо відповісти на ваш запит на повернення коштів. Ця відповідь є остаточною. Ми цінуємо ваше розуміння."
На мої питання за якої причини мені відмовлено в поверненні коштів отримую
"На жаль, інформація, яку Ви запитуєте щодо даних - є конфіденційною.
Ми надаємо підтримку в чаті або електронною поштою
Прийміть мої щирі вибачення, щодо цієї ситуації, я розумію Вас. Але, на жаль, компенсацію надати не можемо згідно з компенсаційної політики компанії.
Якщо у Вас будуть додаткові запитання, ми із радістю надамо на них відповідь."
Просто жахіття, відвернуло бажання взагалі будь-що замовляти у цих шахраїв.
Утилізація
Сама жахлива доставка
Worst refund policy.