Это не работа: Отзывы о Glovo

› › ›

Анадерей Ветвицкий Отзыв написан 7 февраля, 2023 год 38 просмотров

Это не работа - это эксплуатация. Курьер своими силами, используя свое устройство (смартфон), свое транспортное средство, рабочую одежду и прочее, создает дополнительную стоимость продукта, делает продукт доступным (80% клиентов не пришли бы в заведение за ним, но приобрели его благодаря курьерской доставке).
Система (платформа и её обслуживающий персонал) часто лажает, глючит, тупит. В 2023 году к вышеописанным недостаткам добавились отсутствие электричества и, как следствие, интернет. Выполнение каждого заказа - квест: повезёт/не повезёт с мобильным интернетом в районе получения заказа, в районе доставки. Приходится выкручиваться: искать публичные wifi-точки доступа, записывать номер телефона клиента заранее, в месте доставки бегать в поисках связи, а не объекта. Но самый большой минус - ожидание в заведении, в точке выдачи заказа. Если обычный (везучий) заказ можно выполнить за 30 минут и заработать 40 грн, то заказ с ожиданием, пусть и оплачиваемым ( 0.15 грн/1 минута) приводит к ~60 грн за 1.5 часа (!). Итого, за день может быть 7-10 заказов с общим временем ожидания 2-3 часа. Нет смысла. На мопед не заработать.

Достоинства:

+регулярно появляются наличные;
+денег на питание и текущее (коммунальные) хватает;
+цвет бренда (заметнее в общем потоке курьеров)

Недостатки:

- низкие расценки за дистанцию и сверхнизкие за ожидание.
Время ожидания должно ложится на заведение, которое в жадности подтверждает заказы клиентов, а свои проблемы с таймингами и персоналом перекладывает на курьера, который добросовестно и оперативно прибыл в место выдачи;
- постоянные зависания приложения, вынужденная работа с минимум двумя операторами мобильной связи - двойные расходы на выросший в цене мобильный интернет;
- челленджи больше недоступны - никаких павербанок, курток и прочее.
- пренебрежительное отношение к курьерам glovo, сформировавшееся в результате низкого порога при отборе.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2033 отзыва / 220508 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы