Name: ЖЕСТЬ.КАК ДОПИСАТЬСЯ В СДУЖБУ ПОДДЕРЖКИ???
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 3 января, 2021 год 126 просмотров

Сняли деньги 199грн. за подписку автоматически без подтверждения списания, без моего согласия за сутки до окончания бесплатного пробного периода...Просто украли деньги, причём ночью около 3:00, в поддержку дописаться невозможно, никто не отвечает, номера гарячей линии не существует...по закону я имею право отказаться от подписки пока не начался платный период( а он начинается с 4го января)если я ей не пользовалась..Они воруют деньги, делая вид, что не знают закона о защите прав потребителей!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги с карты

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Glovo 3 января, 2021 год

Уважаемый клиент, подписка Glovo Prime действует 30 дней с даты активации и автоматически возобновляется до тех пор, пока пользователь не отменит подписку. Отменить подписку Glovo Prime можно в любой момент, однако избежать автоматического начисления платы за следующий период можно как минимум за два (2) дня до даты возобновления подписки. Полученные за подписку Glovo Prime платежи не подлежат возврату. Вышесказанные и другие условия подписки Glovo Prime подробно изложены в конце Правил и условий обслуживания Glovo (https://glovoapp.com/uk/legal/terms/). Решить инциденты с подпиской Glovo Prime могут только специалисты Glovo, которые имеют доступ к просмотру профилей пользователей. Для связи с ними в профиле пользователя в приложении есть специальная контактная форма: «Допомога» -> «Не стосується замовлення» -> Glovo Prime.

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.5 5

2014 отзывов / 219691 просмотр

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы