Гость Отзыв написан 12 сентября, 2019 год95 просмотров
К сожалению, очень разочаровалась в фокстроте (магазин в ТЦ Лавина): 1. вместе с телевизором мне в счет добавили пакет тв, от которого я четко и однозначно отказалась; 2. директор магазина вместо того, чтобы помочь, начал давать мне список указаний, куда я должна позвонить, что сказать и как спросить, потому как фокстрот ни за что не отвечает: доставка - это другая фирма, настройка тв - третья и т. д. 3. прождав неделю мастера установки тв на стену, мне позвонил мужчина, чтобы сообщить, что он едет, но без инструментов, к тому же нагрубил 4. служба поддержки клиентов по телефону работает в формате «нам пофиг, ну, и что?!» Очень не советую
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные
покупка тв - Отзывы о Фокстрот
1. вместе с телевизором мне в счет добавили пакет тв, от которого я четко и однозначно отказалась;
2. директор магазина вместо того, чтобы помочь, начал давать мне список указаний, куда я должна позвонить, что сказать и как спросить, потому как фокстрот ни за что не отвечает: доставка - это другая фирма, настройка тв - третья и т. д.
3. прождав неделю мастера установки тв на стену, мне позвонил мужчина, чтобы сообщить, что он едет, но без инструментов, к тому же нагрубил
4. служба поддержки клиентов по телефону работает в формате «нам пофиг, ну, и что?!»
Очень не советую
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353