Ольга Отзыв написан 15 августа, 2019 год187 просмотров
Отзыв о Фокстрот по адресу Одеса, просп. Маршала Жукова , 2 Купили в Фокстроте, в том который находится в Сити центре на проспекте Небесной сотни в г.Одессе, холодильник. После покупки, нам начислили 800 бонусных гривен. Что бы как то их использовать, мы решили приобрести в этом магазине ещё что-нибудь. При этом , я за ранее подходила и спрашивала кассира, могу ли я приобрести на эти бонусы товар. По номеру телефона, она проверяла мой бонусный счёт, и кивала, мол да, все в порядке, вы можете совершать покупку. Два раза я уточняла этот момент. И вот, самое интересное, когда я выбрала защитное стекло для телефона, которое стоило 300 гр, на кассе мне говорят, что я не могу рассчитываться бонусами, так как они оказывается, акционные ( или не акционные хз), не объяснив, что это значит. потом говорят, что могут снять только 20% бонусов, остальные я должна доплатить наличкой. Я соглашаюсь. Потом вдруг выясняется, что всего 25 гр мне могут снять бонусных денег, и, широко раскрыв глаза , девушка с соседней кассы говорит, ну это же 10%,( хотя ранее заявлялось о 20%), а ещё раньше, о том , что бонусы, это гривна, которой я могу свободно рассчитаться за товар. У меня сложилось такое впечатление, что работники магазина Фокстрот на&обывают покупателей. Причём ведут себя так, как будто бы я выпросила эти бонусы , а не они сами мне их предоставили. Причём какую то информацию у них получить, просто не возможно. Сначала говорят одно, потом другое, потом возвращаются к первому варианту. Это всё действие длится долго и нудно, и хочется просто развернуться и уйти, что я и сделала! Желания совершать покупки в этом магазине больше нет. Две девушки на кассе это просто тихий ужас, каменный век какой то. Такое впечатление, что с компьютером они познакомились только сегодня утром, прийдя на работу.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.
Не компетентные разводилы - Отзывы о Фокстрот
И вот, самое интересное, когда я выбрала защитное стекло для телефона, которое стоило 300 гр, на кассе мне говорят, что я не могу рассчитываться бонусами, так как они оказывается, акционные ( или не акционные хз), не объяснив, что это значит. потом говорят, что могут снять только 20% бонусов, остальные я должна доплатить наличкой. Я соглашаюсь. Потом вдруг выясняется, что всего 25 гр мне могут снять бонусных денег, и, широко раскрыв глаза , девушка с соседней кассы говорит, ну это же 10%,( хотя ранее заявлялось о 20%), а ещё раньше, о том , что бонусы, это гривна, которой я могу свободно рассчитаться за товар.
У меня сложилось такое впечатление, что работники магазина Фокстрот на&обывают покупателей. Причём ведут себя так, как будто бы я выпросила эти бонусы , а не они сами мне их предоставили.
Причём какую то информацию у них получить, просто не возможно. Сначала говорят одно, потом другое, потом возвращаются к первому варианту.
Это всё действие длится долго и нудно, и хочется просто развернуться и уйти, что я и сделала!
Желания совершать покупки в этом магазине больше нет. Две девушки на кассе это просто тихий ужас, каменный век какой то. Такое впечатление, что с компьютером они познакомились только сегодня утром, прийдя на работу.
15.08.19
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353