Name: Кошмар, не магазин
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июля, 2019 год 176 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, просп. Гагарина, 2 Купил стиралку по параметрам . Заплатил за доставку, потом за подъем ( заявлялось все бесплатно). Оказалось, что машинка без пара ( 1й критерий). Теперь 40 минут жду администратора и говорят , что мне ещё придется заплатить за спуск и доставку ещё раз! Ах да! Я ещё виноват в том, что включил ее, чтобы проверить включается ли она и теперь она - бэушная! Хотя по горячей линии утверждали, что все будет гладко: поменяют без вопросов , сказал "креативный сотрудник".

Достоинства:

- нет
-Персонал пока что вежливый

Недостатки:

Наплевательское отношение к покупателям, неправильное описание товара, может специально - авось прокатит, схавают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 17 июля, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.

С уважением, Маргарита

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить