Name: Доставка
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина Отзыв написан 9 ноября, 2018 год 223 просмотра

Это ужас, а не магазин. Заказ сделала 28.10.18 сказали ожидаете доставку 31.10-01.11. Итог-тишина, звоню на горячую линию- доставка 3.11. Жду. Звоню так как опять тишина. Доставка на 05.11-06.11.18 потом звонят сами говорят 06.11-07.11 я говорю,что мне 6 и 7 не подходит,так как дома никого, согласовываю на 8 число, итог- звонят в обед 8.11- извините в вашем городе 8ое это не достаточный день, давайте на 9ое. Я опять предупреждаю оператора,что мне желательно тогда до 16.00. Итог мне звонят в 14.00 говорят, что ничего не знают, и доставка с 17.00 до 18.00. По мимо этого, я заказывала на сайте посудомоечную машину, а когда звонил оператор заказывала еще и соль(сам оператор предложил) и естественно мне привезли только машинку. Соли нет. Это не магазин, а шарашкина контора. Никогда больше и никому не посоветую, и сама больше ничего не закажу.

Достоинства:

Бесплатная доставка

Недостатки:

Не компетентны в своих вопросах, долгая доставка, нет смс о сумме и дата доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 9 ноября, 2018 год

Добрый день!

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.

С уважением, Анна

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить