Гость Украина Отзыв написан 31 октября, 2018 год195 просмотров
Купила принтер известной фирмы EPSON .В течении гарантийного срока носила три раза им в ремонт.По 3-4 недели он ездил в ремонт в Киев.После последнего раза деффект вообще не был устранен. Писала и звонила везде и в сервисный центр и в службу поддержки Epson и на горячую линию Фокстрота.На что мне из сервисного центра ответили что у них он работает нормально.А то что у меня он полосит на цветном и черно-белом фоне это еще для этого устройства нормально. Вот это ответ! Для устройства купленного почти за 5000 грн.!!!!!!Сколько они мне нервов вытрепали.Сколько потратила еще денег на распечатку рефератов детям в школу и книг за это время. Это ужас!!!!!!! В конечном итоге пришел акт на списание товара. Но теперь другая проблема,не могу забрать деньги. По закону они должны мне вернуть сумму за принтер на данный момент,потому что он подорожал за год почти на 500грн. Они сделали такие глаза, что первый раз такое слышат и вообще у них такое не делаеться!!!!!!!!Потом мне ихний юрист ответил письменно что действительно мне должны вернуть сумму 5189. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ у магазина суммы такой не оказалось, чтоб мне вернуть и они еще решали с бухгалтером из Киева как это провести по документам!!!!! МНЕ сказали придти через неделю!!!!! Когда я пришла забрать деньги мне сказали, что вы знаете из этой разницы 500 мы вычтем еще все подоходные налоги.Я с этим не согласилась, начали снова звонить бух.в Киев ,она стала объяснять мне о налоговом кодексе. Зачем? Короче снова вытрепали нервы!!!!! Я так понимаю, пришла забрала указанную сумму и разошлись!!! НУ РАЗ ТАК !!!! НАМЕРЕНА ПОДАВАТЬ В СУД.
Согласно пункта 7 ст.8 ЗУ ОЗПП: при расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования.
Т.е стоимость по чеку, клиент получает в полном объеме, а с той суммы, на которую подорожал товар (доход), удерживаются налоги.
На сегодняшний день налог составляет – 19,5% (18% Налог на доходы физ. Лиц + 1.5% военный сбор).
Ни кому не рекомендую этот магазин - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Согласно пункта 7 ст.8 ЗУ ОЗПП: при расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования.
Т.е стоимость по чеку, клиент получает в полном объеме, а с той суммы, на которую подорожал товар (доход), удерживаются налоги.
На сегодняшний день налог составляет – 19,5% (18% Налог на доходы физ. Лиц + 1.5% военный сбор).
Ст. 162 и ст. 167 Налогового кодекса Украины.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353