Анна Швеция Отзыв написан 3 октября, 2018 год285 просмотров
Ужас мягко сказано, будьте осторожны и внимательны, а лучше вообще не заходите в эту сеть магазинов. Товар не сертифицирован, сначала вроде все хорошо,но не пройдет и двух недель он перестает работать. Возврату или обмену не подлежит потому что был в употреблении и пошлют вас в сервисный центр и в ст.8 Прав потребителей. В избежании проблем и негатива НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ФОКСТРОТ.
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Но руководствуясь ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Да, это истинная правда. Монотонным голосом вам будут твердить, что товар был в употреблении и это вы его сломали. А если вы взяли товар домой и даже не распаковывали его , но в течении двух недель у вас закрались смутные сомнения , что именно такого размера, такого цвета и такой модели должен быть ваш телевизор, то вы можете передумать.... Но не вздумайте даже этот телевизор из коробки достать, просто поставьте ее и можете спокойно сомневаться. А если вы достали телевизор из коробки и включили его, а он не работает, то все , вы уже никому не докажете, что не вы его сломали. Вы же пользовались телевизором, он у вас на тумбочке постоял..... Только гарантийный ремонт , и будете ждать вы долго и нудно , и больше никогда не захотите даже порог Фокстрота переступить...
Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Но руководствуясь ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353