0937028808 Украина, Київ Отзыв написан 13 декабря, 2017 год954 просмотра
Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Чернобыльская, 18/90 Купил 06.12.2017 наушники philips SHB6250 за 1079 гривен накладные. Пришел домой и обнаружил что в правом ухе идет фон который мешает при прослушивании музыки на малой громкости. Пришел в магазин 10.12.2017 предварительно связавшись с колл центром и выяснив какие нужны документы для возврата наушников (паспорт, наушники с коробкой и чек). В магазине отказались принимать назад наушники и возвращать деньги заставив меня ехать с этими наушниками в сервисный центр philips и доказывать там самому что это брак, потом ехать назад в магазин за возвратом (мой заказ можете отследить по телефону 0937028808 Иван)!!!!!!! Так магазин фокстрот обеспечивает право потребителя возвратить товар на протяжении 14 дней при этов в розетке таких проблем нет и подавно. Больше никогда ничего покупать у вас не буду и другим не советую. Да и сослались на закон который дает право магазину не возвращать наушники вот вам вырезка из этого закона и там нет такого и подавно
ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби пір'яно-пухові вироби дитячі іграшки м'які дитячі іграшки гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління помазки для гоління розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипічні підборіддя рукавички тканини тюлегардинні і мереживні полотна килимові вироби метражні білизна натільна білизна постільна панчішно-шкарпеткові вироби товари в аерозольній упаковці друковані видання лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо) інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння 1 согласен
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если же в процессе использования были выявлены недоставки то, согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
ФОКСТРОТ РАЗВОДИТ!!! не смог вернуть наушники в период 14 дней - Отзывы о Фокстрот
Пришел домой и обнаружил что в правом ухе идет фон который мешает при прослушивании музыки на малой громкости. Пришел в магазин 10.12.2017 предварительно связавшись с колл центром и выяснив какие нужны документы для возврата наушников (паспорт, наушники с коробкой и чек). В магазине отказались принимать назад наушники и возвращать деньги заставив меня ехать с этими наушниками в сервисный центр philips и доказывать там самому что это брак, потом ехать назад в магазин за возвратом (мой заказ можете отследить по телефону 0937028808 Иван)!!!!!!!
Так магазин фокстрот обеспечивает право потребителя возвратить товар на протяжении 14 дней при этов в розетке таких проблем нет и подавно. Больше никогда ничего покупать у вас не буду и другим не советую.
Да и сослались на закон который дает право магазину не возвращать наушники вот вам вырезка из этого закона и там нет такого и подавно
ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню)
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни
Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Информируем Вас, что согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если же в процессе использования были выявлены недоставки то, согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Яна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353