Фокстрот ужас !!!!!: Отзывы о Фокстрот

› › ›

Анна Украина, Київ Отзыв написан 27 ноября, 2017 год 587 просмотров

Много раз покупали бытовую технику в магазине Фокстрот. Всегда оставались довольны покупкой, но увы не в этот раз. Купили маленький smart телевизор bravis. Спустя 2 месяца пользования (висел на стене ) появилось круглое пятно черного цвета. По направлению фокстрота муж поехал в данный сервисный центр. Мастер разобрал рамку телевизора. А там маленькая точечка. То есть под рамкой и от нее пошло пятно. Сказал, что разбита матрица. Когда телевизор покупали включали его и внешних повреждений не было. А мастер сервисного центра мужу сообщил, что это не гарантийный случай и мы сами разбили телевизор, то есть ремонтируйте сами и за свой счет. Стоит ремонт 2000грн - по гарантии не ремонтируют. Хотя и так Понятно, что это заводской брак, так как прикрыта данная точка рамкой телевизора и видимых внешних повреждений нет. А представители сервисного центра делают из клиентов дураков, покупают новый товар и сами от нечего делать бьют его и несут к ним по гарантии ремонтировать. Сервисный центр официальных документов с отказом в ремонте по гарантии не дает. Хотя обязаны предоставить. А не за 5 минут сделать экспертное заключение.
Обратились с данной проблемой в Фокстрот те ответили, что без письменного заключения ничем помочь не могут. На горячей линии фокстрота оператор сообщил, что производитель bravis заводской гарантии не дает. Почему тогда фокстрот продает телевизор и не предупреждает покупателя, что заводской гарантии нет ?!!!
Впредь покупать в Фокстроте с таким сервисным центром товар не будем !!!! И никому не советую.