Никогда ничего не покупайте в этом магазине: Отзывы о Фокстрот

› › ›

Анна Украина, Запоріжжя Отзыв написан 8 октября, 2017 год 562 просмотра

Смартфон лениво а6000 находится в сервисном центре уже неизвестно сколько. Телефон забрали, взамен другой не предоставили. Была вынуждена в срочном порядке бегать искать замену. Чтобы хоть какая то связь была. До этого телефон уже был в ремонте у них же в этом сервисе. Пробыл там три месяца. И только после обращения в права потребителей мне его вернули. Судя по всему слеплю он был на скорую руку, потому что оказалось, что после этого ремонта не работал виброзвонок, мерцал экран и если он разряжаелся полностью, то потом не загружался до тех пор, пока не вытянуть батарею. С этими вопросами я и обратилась к гарантийному обслуживают опять. Номер заявки 11484346, бланк сервисного центра 851161
И ещё очень интересный момент. В бланке при приёме аппарата написали дату приёма 11.082017, а по факту, дата была (точно не скажу) середина сентября.
Не рекомендую эту сеть магазинов и сама больше здесь ничего не куплю.
Это не сервисное обслуживание, а некачественное, некомпетентное и непрофессиональное черти что. Тянут резину, пока не закончится гарантия. Потому что даже не продливается срок гарантии. А телефон уже 4 месяца в ремонте находился. И неизвестно сколько ещё пройдёт времени.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 9 октября, 2017 год

Добрый день!

Согласно Вашего обращения создан клиентский запрос № 1437799

Ожидайте обратной связи.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 300 353

Ответить