Товарищи: " В Фокстрот ни ногой!" Купили телевизор Бравис, не дорогой для детей в игровую для мультиков. Как всегда самый, самый хороший, кще купили и расширенный сервис. Через месяц он поламался. Позвонили на телефон указанный в сервисе: ответили если бы он упал и разбился то это было бы обращение к ним , а так звоните по другому номеру. Позвонили , 40 минут висели на телефоне пока дождались своей очереди. За 50 км. к нам сервисн. центр - отвезли телек в сервисн. центр, а нам говорят нет отметки в гарантийном талоне. Поехали назад в магазин поставили отметку. Вернулись назад в центр наконец то забрали телек. Ориентировочно сказали через 2 недели будет готово или мы вам позвоним когда справим. Через 2 недели позвонили никто не отвечает. Позвонили на следуючий день снова никто не отвечает, позвонили с стационарного-снова тишина. И так несколько дней. Поехали. Набираю и захожу с набраным номером на телефоне, полный игнор. Полный пофигизм. Забрали телек. Проверили серийный номер-наш. Приехали домой, дети мультики- вкдючаем , а он не риагирует на пульт. Оказывается пульт не от нашего телека. Завтра снова на сервисцентр. Позвонила на горячую линию. Сказала что бы приняли "скаргу на роботу продавця та сервісного центру" оформите и скажите номер обращения, висела на телефоне 32 мин. пока он ее оформил. А номера заявки не дал. Сказал оператор не могу дать, а зато на кого оформлена карта: номер карты, ФИО владельца, дата рождения он все спросил и записал. Как я могу узнать, что будет принято по заявке сказал, что перезвонят в течении 3 рабочих дней-неверю! Так думайте когда идти в ЭТОТ МАГАЗИН!
Работа продавцов и сервисного центра. - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Просьба предоставить номер заказа либо номер чека и Ваши контактные данные.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353