ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН: Отзывы о Фокстрот

› › ›

ЛОХОТРОН ФОКСТРОТА Германия, Hermsdorf Отзыв написан 10 августа, 2017 год 644 просмотра

Ужаснейший сервис!!!!! 02.08.2017г. купил кондиционер, оплатил услугу установки в магазине(2799грн.), консультант обещал что установят в течении двух дней. 04.08.2017г. ждал звонка сервис центра но не дождался, позвонил сам! В сервисе пояснили, что у них переучет, а 05.08., и 06.08., у них выходные, так что установки кондиционера мне можно не ожидать в эти дни! 07.08. не дождавшись звонка из сервис центра, оставил жалобу на горячей линии, после чего в этот день мне перезвонил неизвестный мужчина, представился мастером по установке и в телефонном режиме гарантировал, что 10.08.2017 в 14:00 мне установят кондиционер, 10.08. я решил сам набрать мастера который мне звонил, на звонок мне ответил мужчина который сообщил, что установки кондиционера в этот день можно не ожидать, т.к. ему не дало указание руководство, обещал мне перезвонить сейчас 20:45ч. 10.08.2017г. мне так никто не перезвонил.
Собираюсь завтра идти возвращать товар в магазин и требовать назад деньги, пока еще не прошло две недели!
Люди не ведитесь на лохотрон фокстрота, сервис просто ужас!!!
кому интересно звоните (067)297-75-36 Игорь. Этот же номер и для админов фокстрота!
Если кому то интересно завтра напишу о результате попытки возврата!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 14 августа, 2017 год

Добрый день!

Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства.

Ваше обращение перенаправлено на ответственных сотрудников для проведения разбирательств, для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 300 353

Ответить