Name: Настройка SMARTTV
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Київ Отзыв написан 7 августа, 2017 год 644 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Красноткацкая Добрый день,4.08.17г. в г.Киеве. ул Красногвардейская 1а. в м-не фокстрот приобрела телевизор, оформила доставку.В м-не сказали, что настройка и установка будет в день доставки,за настройку я оплатила в магазине.Телевизор доставили. настройку и установку не сделали, звонила на горячую линию. ничего мне так и не ответили.Что делать, куда идти жаловаться. Номер договора 0738-0-238430 .

Недостатки:

сервис неважный. на горячей линии стандартные ответы, на заданный вопрос ответ получить невозможно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 8 августа, 2017 год

Добрый день!

Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.

Просьба указать корректный номер чека на покупку (# ДОК ххх-ххх...) либо номер Вашей заявки на установку, а так же Ваши контактные данные чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить