Name: Обещают одно а по факту совсем другое.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Полтава Отзыв написан 7 июня, 2017 год 743 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Кременчук, ул. Первомайская 44 Купили кондиционер, в магазине сказали что установят через 5 дней. После покупки позвонили в некий "Сервисный центр" который занимается установкой, и тут нам говорят что ничего про 5 дней не слышали и когда установим тогда установим. И говорили таким тоном как будто я им обязан и им плевать на клиентов.
Мы могли заказать установку в сторонней фирме и они готовы были приехать хоть завтра, но после того как менеджер нас заверил что через 5 дней все будет мы решили заказать все в "одном месте" - прям по Фрейду...

Теперь не знаем что делать, или ждать "мифических установщиков" или писать заявление о возврате товара, и ждать рассмотрения 14 дней. В любом случае в фокстрот я больше ни ногой.

Достоинства:

На кассе нет очередей.

Недостатки:

Обманывают, говорят одно, а по факту другое. Фирма которая партнер фокстрота по установке "Сервисный центр" хамски общается с клиентами, и после этого фокстрот для меня самый последний магазин.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 7 июня, 2017 год

Добрый день!

Благодарим Ваc за обращение.

Просьба направить Ваше обращение на [email protected] с указанием номера заявки на установку и Вашими контактными данными.

С уважением, Мария

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить