Name: Не пользуйтесь сервисом при покупке ноутбуков ASUS
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Мищенко Елена Александровна

› › ›

Мищенко Елена Александровна Украина, Київ Отзыв написан 17 февраля, 2017 год 873 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Кривий Ріг, ул. Революционная , 73 Не пользуйтесь сервисом при покупке ноутбуков ASUS- мороки не наберётесь. Красиво говорят - ничего не делают. Уже через 10 дней будет 3 месяца, как сдала на ремонт - залили клавиатуру (так сказали, хотя как открыли, при мне, был в одном месте маленький оттенок на плате). Ответ нет запчастей, подали заявку. Обращалась в главный центр - сказали разберутся и уже так же 2 нед. тишина. Бред. Короче обходите их стороной. Мороке не напасётесь, лучше уж за свои деньги сделать, кстати узнавала в других сервисах , не по направлению Фокстрот, стоит замена 500-700 грн.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

1. Сроки ужасные, 2. не лояльны и не дружелюбны сотрудники, 3. Информация о ходе выполнения работ не предоставляется, 4. Обратной связи нет, постоянно отключается в центре свет (так говорят сотрудники по тел) и не предоставляют информацию о продвижение ремонта. Центр находится у чёрта на куличках, приходится добираться на 2-х маршрутках или на такси за 120 грн.

Комментарии к отзыву

Мищенко Елена Александровна (Украина, Олексієво-Дружківка) 19 февраля, 2017 год

Среагировали быстро, молодцы - позвонили, обещали разобраться и через 2 недели, НАКОНЕЦ-ТО, ОБЕЩАЛИ ВЫДАТЬ МНЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ НОУТБУК. Знаете ребята, ждала почти три месяца, две недели не так уж и много. Ваши слова да Богу в уши. Посмотрим чего стоят Ваши обещания.

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 19 февраля, 2017 год

Добрый день!

Для проведения разбирательств в сложившийся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] с указанием Ваших контактных данных и более подробным описанием Вашего запроса.

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Ответить