Гость Украина, Київ Отзыв написан 21 января, 2017 год1029 просмотров
Рыба гниет с головы, этому магазину надо менять управленцев в первую очередь.В марте покупали lenovo a6010 pro по рекомендации консультанта магазина фокстрот, практически сразу обнаружилась проблема со звуком (собеседники не слышат меня), в течении 14 дней понесли на обмен естественно никто не поменял, отправили в сервис центр, те подержали телефон у себя и отдали в том же состоянии, когда пошли в магазин что бы как то решить проблему, продавец заржал и сказал что в их магазин таких телефонов больше не продают и что он бы нам такое г-но никогда бы не продал. Вообщем если не разбираетесь в технике, вам впарят всякое г-но, им наверно за это бонусы начисляют.
Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Мега специалисты, и просто "хорошие люди" - Отзывы о Фокстрот
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Ваc за обращение.
Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153