Консультанти напарюють не якісний товар. При першій установці телевізора виявив брак підставки, телевізор був перекошеним. Пізніше виявив засвіти екрана на темному фоні. Я ще зрозумів би це побачивши таке на телевізорі "Бравіс" або щось подібне який коштує в 3 рази дешевше... Але ж це САМСУНГ!!! Придбаний телевізон повернути або обміняти не вдалось. Замісник директора магазина працює не для людей а невідомо для чого. Нікому не раджу даний магазин і даний товар.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
Повністю не задоволений! - Отзывы о Фокстрот
При першій установці телевізора виявив брак підставки, телевізор був перекошеним.
Пізніше виявив засвіти екрана на темному фоні.
Я ще зрозумів би це побачивши таке на телевізорі "Бравіс" або щось подібне який коштує в 3 рази дешевше... Але ж це САМСУНГ!!!
Придбаний телевізон повернути або обміняти не вдалось.
Замісник директора магазина працює не для людей а невідомо для чого.
Нікому не раджу даний магазин і даний товар.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за обращение.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153