Name: настройка smart tv
Item: Фокстрот
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Вінниця Отзыв написан 14 февраля, 2016 год 2910 просмотров

Добрый день. Покупали в Фокстрот телевизор с поддержкой функции «Smart-TV». Зная о тенденции магазина без предупреждения в цене делать «зазоры» для других аксессуаров, программ дополнительного сервиса - я заранее предупредил консультанта, мне не нужно дополнительных услуг, а именно «настройки Smart TV» (как нажать пару раз кнопку «далее» я и сам знаю). Консультант ничего не ответил и отправил на кассу рассчитываться. И, конечно же, в чеке я увидел отдельной позицией эту услугу, на что консультант ответил: «Если не хотите - мы НЕ будем настраивать телевизор, а без услуги товар не продается, это подарок».
Об этом нужно было сообщить перед оплатой, когда я его предупреждал. А разницу между «зазором» в цене и «подарком» я различаю. Если магазин так заботится о потребителе и хочет сделать приятный подарок, то он отображается в чеке за 1 копейку, а не за 400 грн. Давайте отделять мух от котлет и называть вещи своими именами, или как минимум информировать потребителя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 19 февраля, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Приносим извинения за причиненные Вам неудобства

Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предоставить Вам корректную информацию, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании - [email protected]

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома "

0800 500 153

Ответить