Наталья Украина, Ізяслав Отзыв написан 16 декабря, 2015 год1183 просмотра
15.12.15 покупала в Фокстроте моб. телефон за 4999.00 грн. и первый раз столкнулась с навязчиво-ужасным сервисом. Мальчик консультант был вежлив с обходителен до момента моего отказа покупать всю ерунду которую он пытался втюхать . После оплаты счета, выяснилось, что помимо телефона в стоимость входит страховка 599,00 грн, (которую мне пытались впарить дополнительно),199,00 грн онлайн поддержка мобильного (непонятно что-это и зачем), 1,00 грн поклейка защитной пленки. Пленку мне так никто и не поклеил, консультант сказал что 1.00 грн это за работу, а пленку нужно приобрести отдельно, да и что делать с остальным добром тоже не объяснил. Я конечно понимаю планы-продажи, но так вы потеряете всех клиентов 1 согласен
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
Обслуживание - Отзывы о Фокстрот
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- марку и модель техники;
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Смартфон Samsung SM-J500H ZWD
Магазин по адресу : г. Киев, пр-т Оболонский, 21Б;
#ДОК. 701-10321917
Е mail [email protected]