Name: Без моего ведома страховку вбили в чек
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 18 октября, 2015 год 1453 просмотра

Добрый день,сегодня преобрела винчестер. Консультант все показал и рассказал. Подошла на кассу вместе с ним. Была моя очередь,консультант отдал мой товар и ушёл. Кассир занималась тем,что вбила товар и заполняла какой-то бланк. Назвала сумму и я отдала деньги. Потом дала мне тот самый бланк и сказала"Подпишите". Я стала читать и я вижу,что это не гарантия,а страховка на "Случай,если я потеряю работу". На каком основании кассир вписала мои данные в эту страховку и потребовала,чтобы я подписала? А данные она взяла мои со скидочной карточки. Я отказалась и попросила вернуть мне оригинал и пропечатовшийся листок с моими данными. Она отказалась. Я сказала зачеркнуть этот листок,так как там вписаны мои ФИО. Она перечеркнула мой оригинал,не свой листок. Это нарушение гражданско кодекса,без моего ведома распространяют информацию. Я не давала согласия на данные действия. Так же,кассир потом добавила,что "Я могу не приходить к ним и ничего не покупать" больше и не прийду. А завтра прийду верну деньги,которые с меня взяли за страховку,так как я думала,что это цена товара, я запомнила приблизительную цену,а в чеке все оказалось по другому, плюс кассир добавила,что это "подарок". Какой это подарок за мои деньги? И без моего ведома? Возмущению нет предела.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 19 октября, 2015 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:

- дата покупки техники;

- адрес магазина;

- точная марка и модель техники;

- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)

- Ваши контактные данные для обратной связи.

Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.

Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.

С уважением, Юлия

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома »

0800 500 153

Ответить