Name: Обойду магазин "Фокстрот" стороной.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Украина, Київ Отзыв написан 23 августа, 2015 год 1433 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Решив приобрести новый пылесос, я решила зайти в магазин" Фокстрот" по проспекту Юрия Гагарина 27. Вежливый консультант Данильчук О.Ю с радостью решился мне помочь с выбором. Выбор сделан в пользу ELECTROLUX SC ORIGIN . Оказалось, что пылесос этой модели только на витрине. Консультант предложил мне сделать заказ с доставкой по адресу и оплатить сумму сейчас.( 22 августа 2015 года). Подойдя к кассе он что-то тихонько долго( 29-25минут) шептался с кассиром, потом неожиданно был задан мне вопрос, которому я удивилась. Зачнем-то ему нужны были мои ФИО и дата рождения. На мой вопрос , что это был дан ответ,что это нужно для заполнения гарантийного талона. Мне и в голову не пришло, что меня разводят работники этой сети. Данильчук О.Ю с ухмылочкой сообщил мне, что оказывается у меня доставка бесплатная и дополнительная гарантия. Думаю, с чего бы этот аттракцион невиданной щедрости? Оплатив заказ вышла из магазина. Придя домой решила внимательно изучить чек и дополнительную бумаженцию. Была очень поражена наглостью работников "Фокстрота",во первых они без моего согласия разместили в интернету мои личные данные, на что не имели права, во вторых опять же без моего согласия и даже не поставив меня в известность включили мне в сумму Страховой платеж в сумме 459 гривен и так же Сервис Экспресс доставка на сумму 210 гр. Наглости нет предела. Утром, пока не прибыла ко мне доставка по адресу я пошла в магазин и забрала свои деньги. Оказывается сам пылесос без навязанных платежей стоит 2203гр90 коп , а ведь на ценнике была указана другая цена. Настоящую цену я увидела только на чеку "Повернення", который мне выдали аннулировав мой заказ. Не верьте тому, что написано на ценниках, там включены все скрытые платежи. Хотелось бы задать вопрос руководству этой сети- этим занимаются работники Ваши или же это политика ведения Вашего бизнеса? Обойду стороной эту торговую сеть и вам советую.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 24 августа, 2015 год

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба сообщить на электронный адрес компании [email protected] следующий информацию:

- адрес магазина, в котором была совершена покупка товара;

- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарю за ответ.

С уважением, Алина

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома »

0800 500 153

Ответить

Елена (Украина, Київ) 2 сентября, 2015 год

Хотелось бы узнать ответ на жалобу-отзыв руководителя этой сети , а не читать как под копирку написанные ответы( ничего не значащие) какого-то специалиста группы рекламации. Ну и какие же меры примет руководство сети "Фокстрот" к нарушителям ?

Ответить