Name: Екстра сервіс - екстра махінація!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Обухів Отзыв написан 16 июля, 2015 год 1527 просмотров

Доброго дня! Я коротко: придбав екстра сервіс разом з телефоном. Наступив гарантійний випадок, здав в ремонт. Мені приємним голоском повідомили, що сповістять про рішення (віддадуть гроші, чи відремонтують) через 7-10 днів. Пройшов місяць... Мої щоденні бомбардування гарячої лінії фокстрот витримав. А надзвонював я кожен день протягом останнього тижня. І що Ви думаєте? Відповідь завжди одна і теж: "з Вами звяжуться на протязі 3-х робочих годин". Вже закрадається думка, що то "дрони" на трубці сидять, а не люди!... Ну і саме основне, я досі не отримав їхнього "з Вами звяжуться"
Отже люди, якщо Ви такі ж відчайдухи, як і я, і здаєте в екстра сервіс свою техніку - готуйтеся, що цей жах може тривати й місяць, а я ще навіть рішення не отримав. Ще навіть незнаю скільки ще чекатиму на свою техніку чи гроші... Тому як тільки пройду усі рівні цього пекла - дам Вам знати!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 16 июля, 2015 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук!

Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такими незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот. Техніка для дому».

Для того, щоб ми могли надати Вам коректну інформацію та розібратися в даній ситуації, прохання повідомити на електронну адресу компанії [email protected] наступну інформацію:

- Номер договору за послугою "Екстра- Сервіс" (формат XXXX-XXXXXXX);

- Контактні дані для зворотного зв'язку.

З повагою, Аліна

Фахівець групи рекламацій Foxtrot.ua

Компанія «Фокстрот. Техніка для дому »

0800 500 153

Ответить