Name: Магазин ужасен
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 ноября, 2023 год 14 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Одеса, проспект Небесной Сотни, 2 Заказала через интернет утюг. Забрав его решила проверить на Новой Почте и там он включился, но прийдя домой - уже не включается. Как любой нормальный человек в подобной ситуации начинаю звонить, но отвечают мне так "Отправте в сервисный цент" хотя 14 дней с момента покупки дпже и близко не прошло. Отдала его в магазин, а с магазина в сервисный центр отправили. МЕСЯЦ прошёл, но не нормального ответа, ни запчастей, которые были заказаны для него - всего этого НЕТ. Это ЛОХОТРОН!!! На улице война, было выделено деньги и достаточно нормальная сумма на утюг, а теперь у меня ни денег, ни утюга. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ФОКСТРОТ‼️‼️‼️‼️
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 10 ноября, 2023 год

Добрий ранок! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів, тільки якщо товар не був у використанні, зберігся у первісному стані, не порушена цілісність упаковки. Якщо товар некоректно працює або сталася поломка у гарантійний термін, то потрібно звернутися до уповноваженого сервісного центру виробника для передачі техніки на гарантійне обслуговування. Надішліть нам, будь ласка, Ваше звернення на нашу електронну пошту: [email protected], вказавши Ваш номер телефону на який була здійснена покупка або номер замовлення для перевірки і уточнення інформації по даному питанню, та надання зворотного зв’язку.

З повагою, Алла

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить