Name: НЕВІДПОВІДНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ ДІЙСНОСТІ
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 сентября, 2022 год 3 просмотра

Доброго дня! Хотіла сьогодні купити телефон через сайт. На сайті пише, що телефони є у наявності, проте коли оформляєш замовлення одразу переходить до оплату. А після оплати - виявляється, що нема товару. І менеджери ваші починають говорити або про попередню оплату, або про повернення коштів або про те, що телефон був лише один у наявності і його розкупили, або він був на броні. У чат-боті і на гарячій лінії надають різну інформацію. Кожен з ваших менеджерів говорить різну інформацію. Жахливий клієнтоорієнтований підхід!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 19 сентября, 2022 год

Добрий день!

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контакти.

З повагою, Олександр

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить