Жахливий сервіс. Не віддали замовлення: Отзывы о Фокстрот

› › ›

Charlie Отзыв написан 21 января, 2022 год 1 просмотр

Жахливий сервіс. З десяти замовлень проблеми були у ШЕСТИ! Таких втрат немає навіть у сепарів. Роки співпраці з комфі ніколи не мали місце для відшивання клієнта.

Описую останню ситуацію: замовив навушники та книжку на офіційному сайті та сплатив, вибравши місце доставки магазин. Замовлення йшло максимально довго порівняно з конкурентами (7 днів). Завтра я відправляюсь у відрядження, тому попросив дівчину забрати замовлення. Звичайно усе гладко не може пройти у фокстроті, тому на точці видачі з'ясувалося, що ціна не актуальна (попри те, що наразі я можу замовити ті ж самі речі на сайті у той самий магазин за тою самою ціною)

Я не знаю, що було б якщо я просто замовив це на поштомат, але наразі дівчині вони сказали, що нічого зробити з цим не можуть, але зателефонують мені впродовж 15 хвилин. Як ви розумієте, якщо б мені зателефонували, то я би цей відгук не писав.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 21 января, 2022 год

Добрий вечір! Приносимо вибачення за непорозуміння, яке сталося. Дуже хочемо розібратися та допомогти, для цього прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Алла

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить