Отвратительно, очень расстроены: Отзывы о Фокстрот

› › ›

Вероника Отзыв написан 3 сентября, 2020 год 60 просмотров

Ужаснейший сервис, абсолютно не рекомендую магазин «Фокстрот».
Купили в подарок 2 сковороды Тефаль и две крышки Тефаль (5000 гривен - стоимость). К сожалению, на сковороде и на крышке были внешние дефекты и мы решили придти их обменять.
Магазин находится в ТЦ Дримтаун (Оболонь). К сожалению, столкнулись с полным беспределом. Нам никто не помог, единственный нормальный человек, который уделил должное внимание - консультант Дмитрий.
Остальные - сборище непрофессионалов и хамов.
Мы ждали того, чтобы сделали возврат - полтора часа. Где такое видано?
Особенно товаровед Марина - ужас. Ей вообще было плевать на то, как себя чувствуют их клиенты. Она постоянно выходила с магазина и прохлаждалась.
Сначала мы ждали товароведа полчаса, потом она пришла , буркнула что-то и ушла. Кассир хоть и пыталась помочь, но абсолютна не компетентна ни в каких вопросах.
Администратор только делал вид, что помогает.
Полтора часа потеряны, и к сожалению, мы в шоке. Мы очень хотели ещё купить у Вас плиту и другую технику, но уже никогда в жизни не придём к вам. Более того, мы решили не сделать возврат крышки, а обменять. И заплатили на 60 гривен дороже, потому что на крышку перестала действовать акция.
Вместо того, чтобы извиниться, все только делали вид, что ничего не произошло.
Больше никогда не придём к вам в магазин.
Сервис ужасный. Всегда покупали у Вас. Но теперь вряд ли будем это делать. К сожалению, все изменилось настолько в плохую сторону, что не хочется больше посещать Ваш магазин.
03.08.2020 магазин фокстрот на оболони