Name: Не начислили бонусы. Обман на каждом шагу!!!
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 18 ноября, 2019 год 130 просмотров

Отзыв о Фокстрот по адресу Харків, вулиця Вернадського, 2, літ Купили телевизор , обещали бонусы. Бонусы не начислили в магазине скащали что не видят покупку(оригинальный ответ:))), пришлось обратиться в поддержку. Когда оформляли покупку менеджер молча добавил нам в заказ батарейки, хорошо что увидели, отказались, он мотивировал тем что они для пульта!!! При осмотре телевизора... опа... батарейки идут в комплекте:)))

Комментарии к отзыву

Анастасия 18 ноября, 2019 год

Бонусы все же начислили, но с помощью техподдержки клиентской. Я думаю если бы не отзыв и обращение в техподдержку магазин бы свою ошибку и не подумал исправлять! Спасибо [email protected]

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 18 ноября, 2019 год

Добрый день

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим извинения от лица компании"Фокстрот"

Так как данная ситуация была описана только на сайте "ОTZYV"для срочного решения данного вопроса была передана ответственному сотруднику.Впредь если возникнут вопросы в работе компании "Фокстрот" просьба обращаться на горячую линию или [email protected] для оперативного решения

Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Ирина

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 18 ноября, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Просьба направить данное обращение на электронный адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека или заказа, чтобы мы могли разобраться.

С уважением, Ирина

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить