Фокстрот (Одеса, пл. Независимости, 2) отзывы
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 10 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Не могут организовать доставку
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Покалечили!
Итог:, перелом пальца.
В этот же день с заключением врача написали заявление. Директор дал оф. ответ с их печатью,что нет доказательств,что перелом из-за упавшей доски,могли по дороге в больницу сломать.
Лечение не компенсировали, извинения никто не принес!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.
С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
не доставляют заказанный товар
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Разгильдяи
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Для проведения разбирательств в описанной Вами ситуации, укажите, пожалуйста, номер заказа.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Не покупайте в Фокстроте
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Вай-вай
Нае...ло с бонусами
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием номера Вашей карты ФоксКлуб.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Бонусы
Благодарим Вас за обращение.
Ограничения на начисление и использование бонусов:
- при покупке акционных (в том числе по "Защите справедливой цены"), дайждестных товаров , товаров по промо-акциям, мобильных телефонов, товаров Торговых Марок Sony, Apple, товаров ОЛД сток, по кредитам L,S,M,10*10*10,XS – начисляется базовый бонус 1,5%, для ВИП – 3% бонуса;
- Бонус не начисляется на сайте "Фокстрот. Техника для дома" при оформлении покупки на товар с удаленного склада;
- в Интернет-магазине по кредитам бонусы не начисляются (за исключением Мгновенной рассрочки);
- Бонусы не насчитываются на суммы оплаченные Подарочными сертификатами и бонусами;
- Бонусы не насчитываются на услуги ПДС, установки, доставки, страховые услуги, Технари или подарочные сертификаты , а также при Отоваривании договоров Экстра-сервис Плюс;
- Оплата бонусами не может быть первым взносом по кредиту;
- Минимальной суммой к оплате бонусом может быть 1грн. (1 бонус), не менее;
- Бонусами нельзя оплатить УСЛУГИ, СТРАХОВКИ и ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показать 1 ответ
Старт Мастер. Установка кондиционера к новому году???
Благодарим Вас за обращение!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, сообщите на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- номер заказа;
- контактные данные для обратной связи. ;
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153
Развод а не магазин.
Нужны были колонки для компьютера. Цена на ценнике была указана 330 грн, но со скидкой 270 грн. Уточнил у продавца, какая цена - сказал что если с витрины брать, то цена 270 грн, а если новые - то 330.
Мне по сути что... Читать отзыв Товар покупал не через интернет, а через магазин напрямую в г. Одессе, Площадь Независимости 2.
Нужны были колонки для компьютера. Цена на ценнике была указана 330 грн, но со скидкой 270 грн. Уточнил у продавца, какая цена - сказал что если с витрины брать, то цена 270 грн, а если новые - то 330.
Мне по сути что 330, что 270... это копейки, я новые больше хотел, но дело не в этом. Консультант через минуту подходит и говорит, что колонки последние и цена будет 270. Дал мне карточку, чтоб я в кассе оплатил. Подхожу на кассу и мне говорят - к оплате 330. Я говорю, так колонки ж с витрины стоят 270. Зовут того консультанта, а он типа...да, цена 330, потому что не успели ценник поменять. Даже элементарного "Извините" я не услышал. Смотрю, другой продавец уже шел с новыми ценниками.
Реально, дело не в цене. Дело в отношении. Со стороны выглядит как чистый развод. Висит одна цена, ты идешь платишь, пока платишь эту цену меняют. =) .
В этот магазин ни ногой. И другим советовать не буду!. Развод.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected].
Так же просьба указать дату посещения магазина и Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153