не рекомендую - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 11 июля, 2019 год 218 просмотров
Через интернет-магазин Ева, мною был сделан заказ 24.06.2019 г. Мне нужен был порошок стиральный Ариель Колор с Ленор эффектом, на порошки в Еве в тот момент была акция и я заказала 3 уп по 1,5 кг и еще носки, гели для душа и т.д. Посылка пришла 26.06.2019, и порошок , ради которого и делался заказ - пришел не такой, как я заказывала (пришел обычный с Ленор эффектом). Набрав оператора и пояснив ситуацию, что мне пришел не тот товар и я хочу от него отказаться, мне пояснили, что сейчас новый дизайн упаковки, но мою просьбу внесут в базу. Упаковка действительно поменялась, но в новой упаковке в цветном порошке вместо радиги есть надпись COLOR. Мне пришлось ждать больше недели, для того чтоб услышать, что я могу вернуть товар, который они мне выслали неверно. 05.07.2019 мною был отправлен неверный товар, со всей требуемой для возврата документацией, мне пришлось оплатить отправку товара на Новой почте, но мне обещали вернуть сумму ввиде бонусов на карточку Ева-мозаика. 08.07.2019 согласно данным Новой почты товар забрали. Набрав оператора 10.07.2019 г. они мне лишь подтвердили, что товар забран но ни бонусы ни деньги на карточку не перечисленны и что обычно это происходит в 3-4 дня. Сегодня 11.07.2019 я опять позвонила на гарячую линии и узнала, что деньги мне вернут через 30 дней, возврат они зафиксировали 10.07.2019, т.е. ждать денег до 10.08.2019. Почему из-за ошибки сборщика, который мне положил не верный товар, я должна ждать денег 1,5 месяца???

Заказов больше у них делать не буду и никому не посоветую.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 12 июля, 2019 год
Ирина, здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт от данного заказа. Мы постоянно работаем над тем, что бы наши покупатели получали качественный сервис и удовольствие от покупок. Сделаем все возможное, что бы изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Гость 12 июля, 2019 год
Добрый день.

Начните с возврата денежных средств.


EVA магазин
Все отзывы

1.5 5
3001 отзыв / 335617 просмотров
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 4.1
61 отзыв
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.5
10 отзывов
cosmostyle.com.ua интернет-магазин
cosmostyle.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2
8 отзывов
Seya интернет-магазин
Seya интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ego Parfum
Ego Parfum

Рейтинг: 4.3
13 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
431 отзыв
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.5
1842 отзыва
MyOriginal
MyOriginal

Рейтинг: 3.7
108 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
900 отзывов