Name: отношение к покупателю
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 февраля, 2019 год 248 просмотров

Перед праздником решила зайти в Еву присмотреть парфюм в подарок.В 18 часов вечера в зале я была одна, и видимо пять работающих продавцов для одного покупателя мало, видимо должно быть в два раза больше чтоб хоть кто-то подошел. И конечно случилось то что случилось. Выбирая парфюм сама я задела соседний флакон и уронила его. Я не была против оплаты, но каково было мое удивление когда за тестер с заполнением на 1/3 я должна была заплатить полную стоимость парфюма который в данный момент новый полный продавался со скидкой. А какой положительной репутации магазина может идти речь если так относится к своим постоянным покупателям. Не один уважающий себя магазин не обяжет покупателя оплачивать тестер по стоимости нового флакона. И скорее всего оплаченный мной по полной стоимости новый парфюм ( пробивали его на кассе по штрихкоду нормального парфюма)достался кому то как бонус. Больше в эту сеть магазинов я ходить не буду да и всем подругам и знакомым отсоветую. Вот так покупатели и уходят в другие магазины. а Евы видимо их и так не много, если в предпраздничный день, в 18 часов вечера, когда люди идут с работы, в оживленном месте в магазине я была одна.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте!

Описанные вами действия сотрудников, не соответствуют установленным стандартам компании. Для того, что бы мы уточнить детали данного инцидента, напишите, пожалуйста, в Личном сообщении нашего сообщества Фейбсук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваш контактный номер телефона.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

2.4 5

3085 отзывов / 340684 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия