Name: отношение к покупателю
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 24 лютого, 2019 год 248 переглядів

Перед праздником решила зайти в Еву присмотреть парфюм в подарок.В 18 часов вечера в зале я была одна, и видимо пять работающих продавцов для одного покупателя мало, видимо должно быть в два раза больше чтоб хоть кто-то подошел. И конечно случилось то что случилось. Выбирая парфюм сама я задела соседний флакон и уронила его. Я не была против оплаты, но каково было мое удивление когда за тестер с заполнением на 1/3 я должна была заплатить полную стоимость парфюма который в данный момент новый полный продавался со скидкой. А какой положительной репутации магазина может идти речь если так относится к своим постоянным покупателям. Не один уважающий себя магазин не обяжет покупателя оплачивать тестер по стоимости нового флакона. И скорее всего оплаченный мной по полной стоимости новый парфюм ( пробивали его на кассе по штрихкоду нормального парфюма)достался кому то как бонус. Больше в эту сеть магазинов я ходить не буду да и всем подругам и знакомым отсоветую. Вот так покупатели и уходят в другие магазины. а Евы видимо их и так не много, если в предпраздничный день, в 18 часов вечера, когда люди идут с работы, в оживленном месте в магазине я была одна.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 25 лютого, 2019 год

Здравствуйте!

Описанные вами действия сотрудников, не соответствуют установленным стандартам компании. Для того, что бы мы уточнить детали данного инцидента, напишите, пожалуйста, в Личном сообщении нашего сообщества Фейбсук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваш контактный номер телефона.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.4 5

3085 відгуків / 340677 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія