Name: 2 недели не могу вернуть деньги, ошибочно снятые с моей карточки
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 13 ноября, 2018 год 341 просмотр

При оплате покупки на кассе кассир 2 раза сняла деньги за одну покупку. Не могу вернуть свои деньги уже 2 недели. В колл-центре посылают в банк брать выписку с карточки (стоимость услуги 100 гривен!!!!), Управляющая магазином сказала, не ходите в банк, бухгалтерия перечислит деньги обратно на карточку. Деньги не пришли. Звонила сегодня в колл-центр, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Покупка была 28.10.18. Когда я получу свои деньги? Почему за некомпетентность сотрудников должен расплачиваться клиент? Это политика фирмы такая?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность и непрофессионализм сотрудников, мошенничество

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 14 ноября, 2018 год

Анна Сергеевна, здравствуйте!

По вашему обращению создана заявка, она находится в работе. С вами обязательно свяжутся. Приносим наши извинения за неудобства.

Ответить

Гость (Украина) 14 ноября, 2018 год

Заявка в работе уже давно. Боюсь, что когда вернете деньги их сьест инфляция. Меняйте механизм работы с клиентами, с таким отношением вы их теряете. Я была постоянным клиентом, после двухнедельной нервотрепки не хочется заходить в магазин и другим не советую. Теперь хожу в Prostor.

Ответить

Гость (Украина) 13 ноября, 2018 год

Магазин Ева, г. Полтава, ул. Соборности, 44

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331960 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия