Name: Ужасное отношение
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Австралия, Mackay Отзыв написан 2 апреля, 2018 год 540 просмотров

Была постоянным клиентом сети магазинов Ева, пока не случилась неприятная ситуация. Купила в Еве носки по акции, две пары. Пошла на кассу, кассир нагрубила мне, потом сказала, что сдачи у нее нету с 500 гривен, ищите меньше купюрю, говорю, что меньше нет, и тут о чудо, сдача нашлась. И получилось, что носки я забыла на кассе. В магазине людей почти не было, 1-2 человека, за мной очереди тоже не было. Дома обнаружила, что носков нет. Пошла на следующий день в магазин с чеком. Этого кассира не было, подошла к администратору, она сказала, что никто ничего не забывал, а носки забрали следующии покупатели. Я предложила посмотреть по камерам, мне сказали прийти завтра и посмотреть вместе с управляющей. Я пришла, но камеры смотреть отказались, объясняя тем, что у них там документация вся и мне вход туда воспрещён. Сказали, что это моя вина, что я забыла товар. Согласна, вина моя, но можно же посмотреть по камерам ведь чек есть и время тоже. После этого в Еву не ногой, отношение к клиентам ужасное, грубят.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 4 апреля, 2018 год

Добрый день.

Примите, пожалуйста, наши извинения за случившееся.

Нам очень жаль, что подобный инцидент произошел в нашем магазине.

Напишите, пожалуйста, нам в Личном сообщении в Facebook ( https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ ) адрес магазина, Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности и номер чека (4-7 цифр).

Обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем необходимую работу с персоналом и разрешим ситуацию.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3001 отзыв / 335644 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия