Name: Ужасное отношение
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Австралия, Mackay Відгук додано 2 квітня, 2018 год 545 переглядів

Была постоянным клиентом сети магазинов Ева, пока не случилась неприятная ситуация. Купила в Еве носки по акции, две пары. Пошла на кассу, кассир нагрубила мне, потом сказала, что сдачи у нее нету с 500 гривен, ищите меньше купюрю, говорю, что меньше нет, и тут о чудо, сдача нашлась. И получилось, что носки я забыла на кассе. В магазине людей почти не было, 1-2 человека, за мной очереди тоже не было. Дома обнаружила, что носков нет. Пошла на следующий день в магазин с чеком. Этого кассира не было, подошла к администратору, она сказала, что никто ничего не забывал, а носки забрали следующии покупатели. Я предложила посмотреть по камерам, мне сказали прийти завтра и посмотреть вместе с управляющей. Я пришла, но камеры смотреть отказались, объясняя тем, что у них там документация вся и мне вход туда воспрещён. Сказали, что это моя вина, что я забыла товар. Согласна, вина моя, но можно же посмотреть по камерам ведь чек есть и время тоже. После этого в Еву не ногой, отношение к клиентам ужасное, грубят.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2018 год

Добрый день.

Примите, пожалуйста, наши извинения за случившееся.

Нам очень жаль, что подобный инцидент произошел в нашем магазине.

Напишите, пожалуйста, нам в Личном сообщении в Facebook ( https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/ ) адрес магазина, Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности и номер чека (4-7 цифр).

Обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем необходимую работу с персоналом и разрешим ситуацию.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.4 5

3086 відгуків / 340702 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія