Name: Продавец подрывает доверие к компании
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 18 декабря, 2017 год 680 просмотров

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, ул. Академика Павлова, 160 18 декабря 2017 года спонтанно зашли в магазин "Ева". Приобрели товар и при оплате через кассу предупредили, что карточку забыли дома. Оператор №5251 касса 01 не предупредила о возможности выхода на карточку по номеру телефона, о чем нас уведомила случайный покупатель. При просьбе ввести номер телефона в грубой форме было отказано с мотивировкой " УЖЕ ПОЗДНО", хотя трансзакция еще не была осуществлена. На замечание об этом она согласилась ввести номер телефона, но сказала что такого номера нет. Мы не стали дальше спорить, оплатили покупку без карточки и решили что такой сотрудник порочит фирму , на которую он работает и отбивает желание у покупателей еще раз воспользоваться услугами фирмы. Хотя до этого в предыдущих случаях другие операторы этого же магазина были приветливы и внимательны Потому мы и любили здесь отовариваться. После этого случая уже не хочется заходить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 20 декабря, 2017 год

Добрый день.

Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebok (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, имя продавца-кассира, а также номер чека, если сохранился. Мы обязательно выясним все обстоятельства инцидента, проведем соответствующую работу с персоналом и принесем свои извинения лично. Сделаем все возможное, чтобы шоппинг в EVA приносил Вам только положительные эмоции.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333616 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия