Хотелось бы получить ответ!!!: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Ольга Украина Отзыв написан 4 декабря, 2014 год 2250 просмотров

Я сегодня решила сделать себе подарок и скупится в oдном из магазинов ева г. Киева ( адресс пока не назову).Я совершила покупок на сумму больше 500 грн., и по случайности перепутав взяла крем не по возрасту ( марка Lirene folacin омолаживающий крем -елексир для кожи вокруг глаз50 +цена 53,90).Обнаружив дома свою ошибку (так как нужно было взять этой серии но 30+ цена 49,99), я сразу же побежала менять. Но здесь я столкнулась с непониманием администратора !!! Ведь по её словам вернуть мне разницу в деньгах ( 3,91 грн. ), она не может и не хочет возвращать по кассе так как это много нужно заполнять бумаг, это при наличии чека короткий у меня был.
Это смешно, но обидно, ведь можна же было перевести деньги на карточку или спокойно поговорить, найти копмпромис ведь сумма общих покупок не маленькая! И упаковка не повреждена, и пришла я на протежении минут 30. А эта девушка к всему остальному говорила повышенным тоном, и перечеркнула впечетленее о магазине.
Хочу получить ответ, могла она вернуть мне деньги или нет, могла поменять без такого вот обращения или нет( и если нет то на каких основаниях с указанием законодательных актов).

Комментарии к отзыву

Гость (Украина) 5 декабря, 2014 год

В таких случаях без проблем делается возврат того крема, который вы купили, вам возвращается ваши 53 грн, и пробивается новый чек с новым кремом. Она, видимо, просто не хотела мудохаться

Ответить

Ольга (Украина) 5 декабря, 2014 год

Она не просто не захотела мудохатся, а ещё и похамски себя вела, высокомерно обращаясь (как она сказала, она никогда ничего не путает, а я тем что ошиблась создаю проблемы ей). Дело ведь не в 4 грн., а в самом отношении к покупателю. Если уже не хотела мудохатся можна было найти компромисс ( баллы, подарки что ли бо), ведь девочки консультанты в магазине супер, кассир тоже молодец предложила разделить сумму чека чтобы получить скидку.

Как я писала раньше смешно что я пишу отзыв из-за 4 грн, но обидно через отношение к себе.Ведь в магазин я ходила не только порадывать себя, а и купить подарки близким ( крем был одним из подарков). Человек не может подумать о других, и о том что она на работе а не дома с подругой ругается. А может мне на маршрутку этих бы денег не хватило бы и я с подарками и обидой шла домой(это не так конечно, но всё же).

Я не хочу что бы её уволили или лишили премии, я хочу что бы люди были людьми. Ведь на любой работе есть сложности, может быть плохое настроение, вредные клиенты но это работа!!!

Адрес магазина г. Киев, ул. Урицкого 39 я там была первый раз но запомнила надолго...

Ответить

Гость (Украина, Київ) 20 мая, 2015 год

Дамочки, крема обмену и возврату не подлежат согласно законодательства! Администратор тут прав он не имел права делать возврат.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3001 отзыв / 335656 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт