Хотелось бы получить ответ!!!: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Ольга Украина Відгук додано 4 грудня, 2014 год 2250 переглядів

Я сегодня решила сделать себе подарок и скупится в oдном из магазинов ева г. Киева ( адресс пока не назову).Я совершила покупок на сумму больше 500 грн., и по случайности перепутав взяла крем не по возрасту ( марка Lirene folacin омолаживающий крем -елексир для кожи вокруг глаз50 +цена 53,90).Обнаружив дома свою ошибку (так как нужно было взять этой серии но 30+ цена 49,99), я сразу же побежала менять. Но здесь я столкнулась с непониманием администратора !!! Ведь по её словам вернуть мне разницу в деньгах ( 3,91 грн. ), она не может и не хочет возвращать по кассе так как это много нужно заполнять бумаг, это при наличии чека короткий у меня был.
Это смешно, но обидно, ведь можна же было перевести деньги на карточку или спокойно поговорить, найти копмпромис ведь сумма общих покупок не маленькая! И упаковка не повреждена, и пришла я на протежении минут 30. А эта девушка к всему остальному говорила повышенным тоном, и перечеркнула впечетленее о магазине.
Хочу получить ответ, могла она вернуть мне деньги или нет, могла поменять без такого вот обращения или нет( и если нет то на каких основаниях с указанием законодательных актов).

Коментарі до відгуку

Гость (Украина) 5 грудня, 2014 год

В таких случаях без проблем делается возврат того крема, который вы купили, вам возвращается ваши 53 грн, и пробивается новый чек с новым кремом. Она, видимо, просто не хотела мудохаться

Відповісти

Ольга (Украина) 5 грудня, 2014 год

Она не просто не захотела мудохатся, а ещё и похамски себя вела, высокомерно обращаясь (как она сказала, она никогда ничего не путает, а я тем что ошиблась создаю проблемы ей). Дело ведь не в 4 грн., а в самом отношении к покупателю. Если уже не хотела мудохатся можна было найти компромисс ( баллы, подарки что ли бо), ведь девочки консультанты в магазине супер, кассир тоже молодец предложила разделить сумму чека чтобы получить скидку.

Как я писала раньше смешно что я пишу отзыв из-за 4 грн, но обидно через отношение к себе.Ведь в магазин я ходила не только порадывать себя, а и купить подарки близким ( крем был одним из подарков). Человек не может подумать о других, и о том что она на работе а не дома с подругой ругается. А может мне на маршрутку этих бы денег не хватило бы и я с подарками и обидой шла домой(это не так конечно, но всё же).

Я не хочу что бы её уволили или лишили премии, я хочу что бы люди были людьми. Ведь на любой работе есть сложности, может быть плохое настроение, вредные клиенты но это работа!!!

Адрес магазина г. Киев, ул. Урицкого 39 я там была первый раз но запомнила надолго...

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 20 травня, 2015 год

Дамочки, крема обмену и возврату не подлежат согласно законодательства! Администратор тут прав он не имел права делать возврат.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3001 відгук / 335661 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт