Name: Зіпсовані кошти і настрій
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Володимир

› › ›

Володимир Відгук додано 30 серпня, 2025 год 3 перегляда

24 серпня придбав в магазині EVA (ТРЦ "Квадрат" на б.Перова) крем L Oreal Гіалурон Експерт в подарунок. Після більш уважного розгляду упаковки вже дома виявилось, що захисна клеюча плівка на упаковці порушена і частково відсутня, а сама склянка з кремом має явні ознаки стороннього втручання, тобто кремом вже раніше користувались. В магазині мою скаргу розглядати відмовились, стверджуючи що креми поверненню і заміні не підлягають, а порушення упаковки і нестача крему, що видима неозброєним поглядом, є нормою і лише результатом порушення умов транспортирування товару. Така точка зору адміністрації магазину здалася мені вигаданою, але зацікавила і спонукала з"ясувати реальну вагу придбаного крему, яка склала 41 грам при декларуванні виробником на упаковці товару 50 грамів. Результат - марно витрачені кошти, зіпсований настрій і тверда рекомендація покупцям обходити EVA десятою дорогою.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 30 серпня, 2025 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що ви отримали негативні враження.

Для детальної перевірки просимо вказати орієнтовний час, коли сталася ситуація, та надати більше деталей покупки. Це допоможе нам провести внутрішню перевірку.

Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.

Очікуємо на повідомлення.

Відповісти

Володимир 1 вересня, 2025 год

На вашу відовідь додаю, що крем був придбаний в магазині EVA в м. Києві (ТРЦ "Квадрат" б.Перова) 24 серпня 2025 р., а спілкування з адміністрацією щодо заміни неналежної якості товару відбулося 29.08.25. Всі ознаки претензії добре видно на фото, що додані в листі- відгуку.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2975 відгуків / 331988 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія