Name: електронні чеки - привід для зловживань
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: наталія

› › ›

наталія Відгук додано 28 лютого, 2025 год 2 перегляда

Електронні чеки - поле для зловживань персоналу. Місяць тому купила доволі багато всього, в тому числі і троє трусів по акції "двоє берете, треті в подарунок". Каса з електронним чеком. Ще при оплаті здалося, що сума завелика, чек на телефоні подивилася тільки вдома. Виявилося, що замість трьох трусів мені порахували четверо. Залишила заяву на гарячу лінію, обіцяли, що протягом шести днів зі мною зв'яжеться менеджер. За півтора тижні ніхто не зв'язався. Зателефонувала сама - "Ваше звернення в роботі, чекайте". Минув місяць, чекаю і досі, ніхто нічого робити не збирається.Відмовляйтеся від електронних чеків, якщо у вас велика покупка, бо невідомо, який зайвий товар вам туди додадуть!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 4 березня, 2025 год

Доброго дня! Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару тощо), що і чек в паперовому вигляді.

У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.

Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Ми перевіримо запит та зі свого боку прискоримо рішення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.

Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335328 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія