EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Отвратительный сервис! За 7 дней так и не обработали интернет заказ - Отзывы о EVA магазин
НО! 05.12 я обратилась в магазин на указано точку выдачи. К девочкам притензий нет. На вопрос где мой заказ(?) - они ответили, что "Ещё доставляется. По идее будет завтра (06.12) до 12:00."
Тоесть, в свой указанный срок доставки - заказы не выполняются. В магазине товара в наличии нет, чтоб не ждать заказ и приобрести необходимое. (Тут больше проблема менеджеров занимающихся ассортиментом - непонимание того, что в акционный период можно сделать запас остатков больше и увеличить свою же прибыль)
После обращения к оператору в чат-бот, Богдан (оператор) написал "что они действуют согласно регламента". На 3тий день товар не доставлен - что-то не сходится.
На сегодняшний день 07.12 мой заказ так и не приехал, ни какой информации в месенждеры не приходило. Вопрос - Почему? И какие причины?
Отмену заказа я не делала и хотелось бы узнать причину такой отвратительной работы с клиентом и обработки заказов!(?)
Первый раз Оформила онлайн заказ и осталась абсолютно недовольна.
Также не обрабатываются заказы сделанные в приложении на самовывоз.
Разберитесь со своим сервисом, иначе вы теряете клиентов!
отзыв
Комментарии к отзыву