Як ошукують клієнтів подарунковими сертифікатами: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Катерина Отзыв написан 23 июня, 2024 год 5 просмотров

Купили подарунковий сертифікат на 1000 грн. Як виявилося потім, на касі його не активували. Залишила звернення на гарячій лінії, пообіцяли протягом 6 днів активувати та передзвонити. Але дзвінка не було. Звертаюся знову, знов скаргу реєструють і знову чекати дзвінка 6 днів. І знову ніякої реакції. І так тричі. Четвертий раз телефоную на гарячу лінію - у оператора немає відповіді на мій запит, окрім цього повідомляє, що можливо мій запит відноситься до складної ситуації і його будуть розглядати 30 днів і тд "за законом". Вибачте, але і чому складність?? І за законом не 30, а 20 днів (але оператор сказала, що у компанії свої правила і свої закони), за законом мали передзвонити і попередити, що строки збільшені. Але реакції взагалі ніякої немає і не було.
Тобто ви можете купити сертифікат, заплатити кошти, а його можуть просто не активувати в магазині та потім взагалі ніяк не відреагувати.

Наступний мій етап - звернення в поліцію із заявою про шахрайство та як ошукують покупців.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 25 июня, 2024 год

Доброго ранку! Катерино, не поспішайте засмучуватись! Будь ласка, напишіть нам в соцмережах номер телефона з якого ви звертались та ми зі свого боку прискоримо надання зворотного зв'язку. Чекаємо на повідомлення!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2975 отзывов / 332036 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт