Нечесно і не компетентно: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Олена Олександрівна Отзыв написан 14 мая, 2024 год 4 просмотра

23.04, програма зняла мій кешбек, але за чем довелося заплатити, у них був збій, звернулась у службу підтримки, пройшло 16 робочих днів з 6 відведених на вирішення питання, але на лист мені не відповідає, а на гарячій ліній кажуть, ще 6 днів, тобто помилка їх, перепросити навідь тяжко, пояснити тяжко, повернути лояльність і бонуси тяжко, дуже не приємно, нащо робити таку програму лояльності, якщо ви свого клієнта потім посилаєте, при виникненні мінімальних проблем??!!!!!

До самого магазина претензій не маю, коли система платіжна лагає, а керівництво не хоче вирішувати, то печалька.

Недостатки:

Вирішення проблем і вибачення, то щось не доступне.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 15 мая, 2024 год

Доброго ранку! Олено, для пришвидшення розв'язання питання та можливості вам допомогти, прохання звернутись до нас в соцмережах та вказати номер звернення та вашу карту лояльності. Чекаємо на повідомлення!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2975 отзывов / 331993 просмотра

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт