Name: Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Klinker Stone

› › ›

Klinker Stone Отзыв написан 29 марта, 2024 год 11 просмотров

Замовила цю палетку тіней на сайті Eva

EVA магазин - Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця

для подарунку. Тіні були розпаковані і розбиті. Розбитий чорний колір, що висипався на інші кольори і за межі палетки. Весь інший товар був у чорних тінях… некоректне пакування. Тіні просто лежали з купою іншого товару в напів пустій коробці. Звернення на гарячу лінію ні до чого не призвело. Три тижні очікування зворотнього звʼязку, і декілька нагадувань про себе… обміну не підлягають, я зробила грубу помилку, не відкрила посилку на пошті. Доречі напередодні, я робила замовлення також цих тіней в подарунок дівчинці. І було гарно запаковано. Довірилась…. Після таких історій не хочеться бути клієнтом магазину. Нажаль "

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 1 апреля, 2024 год

Доброго дня! Пані Ірино, товар було відвантажено в належному вигляді.

Можемо напевно сказати, що його було пошкоджено при транспортуванні. Ми завжди просимо перевіряти замовлення при отриманні, щоб у разі виникнення подібної ситуації скласти претензію на перевізника.

В цьому випадку ми частково компенсували вартість товару на вашу бонусну карту. Маємо надію, що у майбутньому подібних ситуацій більше не повториться та покупки будуть приносити вам виключно позитивні емоції.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333617 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия