Name: Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Klinker Stone

› › ›

Klinker Stone Відгук додано 29 березня, 2024 год 11 переглядів

Замовила цю палетку тіней на сайті Eva

EVA магазин - Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця

для подарунку. Тіні були розпаковані і розбиті. Розбитий чорний колір, що висипався на інші кольори і за межі палетки. Весь інший товар був у чорних тінях… некоректне пакування. Тіні просто лежали з купою іншого товару в напів пустій коробці. Звернення на гарячу лінію ні до чого не призвело. Три тижні очікування зворотнього звʼязку, і декілька нагадувань про себе… обміну не підлягають, я зробила грубу помилку, не відкрила посилку на пошті. Доречі напередодні, я робила замовлення також цих тіней в подарунок дівчинці. І було гарно запаковано. Довірилась…. Після таких історій не хочеться бути клієнтом магазину. Нажаль "

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Пані Ірино, товар було відвантажено в належному вигляді.

Можемо напевно сказати, що його було пошкоджено при транспортуванні. Ми завжди просимо перевіряти замовлення при отриманні, щоб у разі виникнення подібної ситуації скласти претензію на перевізника.

В цьому випадку ми частково компенсували вартість товару на вашу бонусну карту. Маємо надію, що у майбутньому подібних ситуацій більше не повториться та покупки будуть приносити вам виключно позитивні емоції.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335170 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія