Термін придатності товару - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 16 февраля, 2024 год 16 просмотров
Зробила замовлення в інтернет магазині ЄВА №027893086 База під тіні Artdeco Eyeshadow Base, 5 мл.
Доставили швидко, але на цьому все гаразд і закінчилося. Хотіла дізнатися дату виготовлення чи кінцевий термін реалізації, але, на жаль, маркування немає. Продавці у магазині швидко «відхрестилися» від мене. Мовляв інтернету немає перевірити за кодом дату виготовлення не можемо, і взагалі, телефонуйте на гарячу лінію. А ось тут і почалося найцікавіше: на гарячої лінії (тел. 0800303700), теж працюють спеціалісти своєї справи. Спершу попросили назвати код вказаний на упаковці, назвала, у відповідь: у нас немає інформації про дату виробництва запитаємо у виробника. Попросили відправити фото товару на чат бот, але на жаль , ця функція не передбачена чат ботом. На питання: як можна продавати товар не знаючи термінів придатності і може товар вже протермінований я почула, що зараз є певні зміни в вимогах до маркування, але є мінімальні вимоги до маркування товарів, навіть у період військового стану на товарі має бути така інформація, як назва продукту, його кількість та мінімальний термін придатності (або дата "вжити до") (хоча б мовою оригіналу).
Підсумок моїх поневірянь: я залишилася без товару, без відповіді та з поганим настроєм.

Достоинства:
  1. швидка доставка
Недостатки:
  1. не компетентность робітників
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 21 февраля, 2024 год
Доброго дня! Пані Олено, деякі виробники зашифровують термін придатності у батч-код. Бачимо, що по вашому зверненню вам була надана інформація по терміну придатності, а саме, що дата виробництва товару - 2022-10-31, термін придатності - 3 роки. Також бачимо, що вам додатково було запропоновано бонуси, але ви відмовились від отримання.

На разі наші спеціалісти направили запит та уточнюють деталі. Перепрошуємо за незручності.


EVA магазин
Все отзывы

1.5 5
2974 отзыва / 331967 просмотров
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1746 отзывов
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 отзывов
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 отзыв
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва